Fairway Boutique Hotel Fairway Boutique Hotel - Kampala, Uganda

Hotelli tarjoaa lentokenttäkuljetuspalvelun, jonka järjestämistä vieraat kuvailevat helppokäyttöiseksi. Vastaanotto toimii ammattimaisesti, sisäänkirjautuminen sujuu vaivattomasti, ja joidenkin vieraiden huoneluokkaa on jopa korotettu veloituksetta Executive-luokkaan. Henkilökunta on erittäin ystävällistä, puhuu useita kieliä (mukaan lukien saksaa ja ranskaa) ja osoittaa aitoa huolenpitoa vieraita kohtaan.

Hotellissa hyväksytään Visa- ja Mastercard-pankkikortit.

Hotellissa tarjotaan runsas ja monipuolinen buffet-aamiainen, johon kuuluu laaja valikoima leivonnaisia. Kokit valmistavat mielellään annoksia tilauksesta, kuten dosia, pureja tai munakkaita. Useimmat vieraat ovat innoissaan aamiaisen laadusta ja henkilökunnan tehokkuudesta. Yksi vieras oli kuitenkin tyytymätön ja kuvaili tuotteita "kemiallisiksi" sekä makkaroita ja muroja heikkolaatuisiksi.

Hotellissa toimii kaksi ravintolaa, mukaan lukien aasialaiseen ja intialaiseen keittiöön erikoistunut Asian Fusion, jossa on erinomainen ruokavalikoima. Vieraat kehuvat ruokien makua, runsaita annoksia ja ravintoloiden tunnelmaa, ja suosittelevat erityisesti kahvijäätelöä jälkiruoaksi. Hotellissa on saatavilla myös huonepalvelu, joka on joustava ja nopea. Eräs vieras oli kuitenkin pettynyt joulubrunssiin korkean hinnan, kuivan ruoan ja puutarhan pöytien epämukavan sijoittelun vuoksi.

Mielipiteet Wi-Fi-yhteydestä jakautuvat: yleisesti ottaen yhteys toimii, mutta yksi vieraista raportoi internet-ongelmista jouduttuaan tilapäisesti majoittumaan kumppanihotelliin.

Huoneita kuvaillaan pääosin tilaviksi, puhtaiksi ja kotoisiksi, erityisesti uudistetussa siivessä sekä Deluxe- ja Executive-luokissa. Executive-huoneissa on parveke, jolta on upea näkymä kaupunkiin tai sisäpihalle. Valituksiakin on kuitenkin esitetty: joissakin huoneissa on huomautettu kylpyhuoneiden huonosta viimeistelystä, viemäröintiongelmista, hiustenkuivaajan pistorasioiden puutteesta sekä riittämättömästä valaistuksesta lukemista tai parranajoa varten. Lisäksi joissakin rakennuksen osissa ei ole hissiä, mikä voi olla epämukavaa matkatavaroiden kanssa liikuttaessa.

Vieraat arvostavat korkealle puhtautta huoneissa, käytävillä ja yleisissä tiloissa. Hotellin alue on erittäin hoidettu, siellä on paljon vihreyttä ja kauniita sisäpuutarhoja. Yksi vieras ilmaisi kuitenkin tyytymättömyytensä siivouksen laatuun kumppanihotellissa, johon hänet siirrettiin Fairwayn täyden varaustilanteen vuoksi.

Huoneissa on koukut hyttysverkkoja varten sekä sähköisiä hyönteiskarkotteita, vaikka niiden tehokkuus on kyseenalaistettu. Huoneissa on saatavilla riittävästi juomavettä.

Alueella on suuri ja puhdas uima-allas, jota vieraat kutsuvat rentoutumisen "keitaaksi", sekä allasbaari cocktailien tilaamista varten. Spa-keskuksessa voi nauttia hoidoista, kuten rentouttavasta eteerisillä öljyillä tehtävästä hieronnasta. Vieraat huomauttavat, että allasalue on erittäin miellyttävä ja sopii täydellisesti rentoutumiseen.

Hotellissa on hyvän kokoinen kuntosali, jossa on laaja valikoima painoja ja kardiolaitteita. Jotkut vieraat kuitenkin huomasivat, että osa kardiolaitteista, kuten juoksumatot ja kuntopyörät, ei ollut toiminnassa heidän oleskelunsa aikana.

Hotelli houkuttelee perheitä, mutta lasten tapahtumien järjestäminen voi herättää kysymyksiä. Vieraat mainitsivat joulubrunssin yhteydessä mainostetun pomppulinnan ja kasvomaalauksen, mutta käytännössä pomppulinna oli sijoitettu uima-altaaseen, mikä teki siitä saavuttamattoman lapsille, jotka eivät osaa uida, eikä kasvomaalauspalvelua löydetty.

Hotellin ilmapiiri on erittäin rauhallinen, ystävällinen ja kotoisa, ja monet kutsuvat sitä "keitaaksi" hälinäisen kaupungin keskellä. Hotellin erityispiirteenä on ystävällisten kissojen läsnäolo, jotka liikkuvat vapaasti alueella, mistä monet vieraat pitävät todella paljon. Hotellissa järjestetään joskus myös viihdetapahtumia, kuten elävän musiikin esiintymisiä.