Super 8 by Wyndham Windsor/Madison North

Mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Jotkut asiakkaat kuvailevat työntekijöitä ystävällisiksi ja nopeasti toimiviksi sekä huomauttavat henkilökunnan reagoivan viipymättä meluvalituksiin. Toiset asiakkaat taas pitävät työntekijöitä töykeinä, epärehellisinä ja jopa tylyinä kertoen riidoista uloskirjautumisen yhteydessä ja perusteettomasta poliisin kutsumisesta. Lisäksi joidenkin työntekijöiden kohdalla mainitaan kielimuuri.

Eräs asiakas mainitsi positiivisena asiana, ettei tässä hotellissa vaadittu takuumaksua sisäänkirjautumisen yhteydessä. Samaan aikaan on kuitenkin raportoitu tapauksista, joissa huoneen hinta oli saavuttaessa korkeampi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, ja laskuun lisättiin lisäsummia ilman selityksiä.

Hotellin aamiainen saa jyrkkää kritiikkiä, ja monet asiakkaat väittävät, ettei "ilmaista aamiaista" käytännössä ole lainkaan. Tarjonta on erittäin rajoitettua ja koostuu muutamasta omenasta, kaurapuurobusseista, muutamasta jogurtista, automaattimehusta sekä rajoitetusta määrästä kahvia. Asiakkaat kuvailevat tämän olevan ristiriidassa kuvien kanssa eikä ruokaa ole riittävästi edes pienelle ryhmälle.

Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista, mutta siitä saatetaan periä lisämaksu. Eräs asiakas kertoi, että kahdeksi tunniksi etuajassa tapahtuvasta sisäänkirjautumisyrityksestä vaadittiin 20 dollarin lisämaksu.

Hotellin äänieristys on erittäin heikko. Asiakkaat valittavat viereisestä baarista ja naapurihuoneista kuuluvasta musiikin melusta jopa keskellä yötä. Lisäksi sisääntuloaulassa sijaitsevien peliautomaattien äänet kuuluvat selvästi. Kaiken kaikkiaan ilmapiiri voi olla meluisa muiden asiakkaiden ja lasten käyttäytymisen vuoksi.

Huoneita kuvaillaan vanhentuneiksi ja peruskorjauksen tarpeessa oleviksi: seinissä on reikiä, wc-istuimet heiluvat ja huonekalut ovat kuluneita. Sängyt ja tyynyt vaikuttivat monien mielestä erittäin kovilta ja epämukavilta, ja jotkut asiakkaat sanoivat nukkuvansa mieluummin autossa. Joistakin huoneista puuttuvat vaatekaapit ja silitysraudat.

Hotellin puhtautustaso on erittäin alhainen. Asiakkaat ovat raportoineet torakoista, lutikoista ja jopa sängyn takaa löytyneistä neuloista. Arvosteluissa mainitaan likaiset lattiat, veritahrat pyyhkeissä, hiukset suihkussa ja voimakas eläinten virtsan, homeen tai marihuanan haju. Joissakin tapauksissa huoneita ei ollut siivottu lainkaan ennen sisäänkirjautumista.

Lämmitysjärjestelmää kuvaillaan vanhaksi ja erittäin äänekkääksi, mikä voi häiritä unta. Ilmastointilaitteet eivät toimi riittävän tehokkaasti: vaikka lämpötila säädettäisiin alhaisimmalle asetukselle, huoneessa voi silti olla kuuma, ja laitteet toimivat lisäksi erittäin äänekkäästi.

Hotellissa ei ole hissiä toiseen kerrokseen nousemista varten, mikä voi olla epämukavaa matkatavaroiden kanssa liikuttaessa.