Grey Pine Lodge

Grey Pine Lodgessa käytetään täysin kontaktitonta sisäänkirjautumista: vieraat saavat huoneen ovikoodit sähköpostitse. Paikan päällä ei ole vastaanottotiskiä eikä pysyvää henkilökuntaa, vaan kaikkiin kysymyksiin vastataan puhelimitse tai tekstiviestitse. Arviot palvelusta vaihtelevat: jotkut vieraat kehuvat johtajan nopeutta ja ystävällisyyttä, kun taas toiset valittavat vastaamattomuudesta viesteihin ja sähköposteihin. Lisäksi mainitaan, että varaukset tehdään ainoastaan verkossa.

Eräs vieras ilmoitti 16 dollarin lisämaksusta liinavaatteista, joka lisätään varauksen yhteydessä. Vierailija totesi tämän vuoksi lopullisen hinnan olevan korkeampi kuin alkuperäisessä tarjouksessa ja kutsui maksua piilokuluksi.

Alueella toimii Pine Shop -myymälä, johon pääsee erityisellä koodilla. Sieltä saa ilmaista kahvia, teetä ja suodatettua vettä. Myymälästä voi ostaa myös pikkupurtavaa, perustoarvikkeita, polttopuita ja tarvikkeita s'mores-vaahtokarkkien paahtamiseen. Hotellissa ei ole varsinaista ravintolaa tai à la carte -aamiaista.

Vieraat arvioivat äänieristyksen vaihtelevasti. Monet valittavat hyvin ohuista seinistä, joiden läpi naapureiden keskustelut ja liikkuminen kuuluvat. Myös liikenteen melu ja ilmastointiyksiköiden äänekäs toiminta mainitaan, mikä saattaa häiritä herkkien ihmisten unta.

Useimmat vieraat kehuvat mukavia ja uusia sänkyjä muistivaahtopatjoilla. Huoneita kuvaillaan modernleiksi, skandinaaviseen tyyliin sisustetuiksi ja äskettäin remonteiduiksi. Valituksia tulee kuitenkin kylpyhuoneen laskutilojen puutteesta henkilökohtaisille tavaroille sekä liian lyhyistä tai pitkistä suihkuverhoista. Jotkut vieraat huomautivat, että huonekalut ovat hyvin minimalistisia eikä huoneissa ole varsinaisia nojatuoleja rentoutumiseen.

Ilmastointi on herättänyt paljon kritikiä: monet vieraat pitävät ilmastointilaitteita hyvin äänekkäinä. Jotkut mainitsivat vaikeuksia lämpötilan tai toimintatilojen säätämisessä, minkä vuoksi huoneessa oli joko liian kylmää tai liian kosteaa. Joissakin tapauksissa ilmastointi toimi nykivästi ja käynnistyi vain muutamaksi sekunniksi kerrallaan.

Pääsääntöisesti huoneita pidetään erittäin puhtaina ja siisteinä, mutta yksittäisiä valituksia esiintyy. Jotkut vieraat löysivät nurkista hämähäkinseittejä kuolleine hyönteisineen, lemmikkien karvoja sängyn alta tai vieraiden hiuksia suihkuhyllyiltä. Alueella havaittiin roskia nuotiopaikkojen lähellä, jotka edelliset vieraat olivat jättäneet, sekä roskapussien puuttumista koirien ulkoilutusalueelta.

Vieraiden käytössä on nuotiopaikat istuinalueineen, piknikpöydät ja oma kävelyreitti. Huoneissa on pienjääkaapit, mikroaaltouunit ja televisiot YouTube TV:llä. Kylpyhuoneissa on voimakkaan vedenpaineen suihkut. Koirien kanssa matkustaville on varattu erillinen jäteasema.

Rakennuksessa ei ole hissiä. Toisen kerroksen huoneen varanneet vieraat huomauttavat, että kaikki matkatavarat on nostettava portaat ylös, mikä voi olla hankalaa liikuntarajoitteisille tai niille, joilla on paljon tavaraa mukana.

Kyllä, hotelli on lemmikkiystävällinen, ja monet vieraat ovat vierailleet siellä koiriensa kanssa. Lemmikkien kanssa majoittumisesta veloitetaan lisämaksu, josta on ilmoitettava etukäteen, jotta henkilökunta osaa varata sopivan huoneen.