Hyatt Place Provo

Vieraiden käytettävissä on viereisessä rakennuksessa sijaitseva katettu pysäköintitalo, jonka hinta on 10 dollaria vuorokaudelta. Sisäänkäynnin edessä on pieni kääntöpaikka lyhytaikaista pysähtymistä varten sisäänkirjautumisen aikana, jossa vastaanottovirkailijat rekisteröivät auton rekisterinumeron. Matkailijoiden mielipiteet pysäköinnistä ovat jakautuneet. Jotkut vieraat pitivät rekisterinumeroiden kirjausjärjestelmää kätevänä, kun taas toiset valittivat epäselvästä opastuksesta, ahtaista ajoväylistä ja tarpeesta kävellä matkalaukkujen kanssa kadun yli.

Aamiaisbuffet ei yleensä sisälly huoneen perushintaan, vaan siitä peritään erillinen maksu 8 dollaria henkilöltä päivässä. Valikoima sisältää lämpimiä ruokia, kaurapuuroa kattavalla lisävalikoimalla, munia, pekonia, perunoita, vohveleita, köyhiä ritareita, tuoreita hedelmiä ja jogurttia. Aamiainen tarjoillaan perinteisiltä posliiniastioilta metalliruokailuvälineillä. Osa vieraista kehuu tuotteiden monipuolisuutta ja tuoreutta, mutta jotkut ovat tyytymättömiä lisämaksuun vakiomuotoisesta aamiaisesta.

Avarat huoneet on sisustettu moderniin tyyliin, ja niissä on jääkaappi, kahvinkeitin, ergonominen työpiste ja laadukkaat pimennysverhot. Perheiden majoittumista varten huoneissa on usein vuodesohva. Huoneissa ei kuitenkaan ole mikroaaltouunia, ja jääkaappien jäähtyminen saattaa joskus kestää kauan. Jotkut matkailijat ovat myös kiinnittäneet huomiota LVI-kalusteiden kulumisjälkiin ja pesualtaiden lohkeamiin.

Huoneiden äänieristys herättää moitteita, sillä vieraat kuulevat usein naapureiden puheen, käytävältä kuuluvat askeleet ja muiden puhelinten tärinän. Kylpyhuoneiden liukuovissa on maitolasi, minkä vuoksi valon sytyttäminen valaisee koko makuuhuoneen. Näiden ovien mekanismit naksuvat liikkuessaan ja ajoittain juuttuvat tai eivät lukitu. Myös ilmastointilaitteiden ja lämmittimien käynnistymiseen liittyy huomattavaa melua.

Ulkoilmassa on lämmitetty uima-allas ja tilava turva-aidalla varustettu poreallas. Vieraat arvostavat mahdollisuutta rentoutua vedessä matkan jälkeen, etenkin kesäaikaan. Silti uima-altaan on raportoitu olleen tilapäisesti suljettuna huoltotöiden vuoksi. Oleskelualueen kävijät ovat myös valittaneet pyyhkeiden puutteesta, lasten ruuhkautumisesta porealtaassa ja altaan tarkemman puhdistuksen tarpeesta.

Monet vastaanottotiskin työntekijät ovat ansainneet vieraiden vilpittömän kiitoksen avuliaisuudestaan, matkatavara-avustaan и tarvikkeiden nopeasta toimittamisesta. Hotellinjohtaja ja useat vastaanottovirkailijat auttavat menestyksekkäästi esiin tulevien kysymysten ratkaisemisessa. Toisaalta on myös arvosteluja iltavuorojen joidenkin työntekijöiden kylmästä tai epäpätevästä suhtautumisesta. Jotkut matkailijat ovat kohdanneet tulevien varaustensa kiistanalaisia peruutuksia ja viivästyksiä aiheutuneesta haitasta luvattujen bonuspisteiden hyvittämisessä.

Mahdollisuus aikaiseen sisäänkirjautumiseen riippuu hotellin senhetkisestä käyttöasteesta ja kanta-asiakasohjelman statuksesta. Jotkut matkailijat ovat onnistuneet kirjautumaan sisään ennen virallista aikaa ilman ylimääräisiä vaikeuksia. Toisilta vierailta tämä palvelu on evätty etuoikeuksien puuttuessa. Majoituksen rekisteröinnin yhteydessä hotelli saattaa сделать tilapäisen katevarauksen pankkikortille, ja vakuuden vapauttaminen kestää toisinaan ilmoitettua kahta päivää kauemmin.

Vieraiden käytettävissä on nopea ja vakaa langaton Wi-Fi-yhteys, jossa on yksinkertainen kirjautumismenettely. Yhteyden nopeus sopii erinomaisesti työpuheluihin ja liiketehtävien hoitamiseen. Kuntosali on varustettu nykyaikaisilla kardio- ja voimalaitteilla, mukaan lukien suositut Peloton-kuntopyörät. Kuntosalitila pidetään puhtaana, ja se saa säännöllisesti korkeita arvioita vierailta.

Aulassa toimii baari, josta vieraat voivat tilata kevyitä välipaloja, juomia ja tuoretta pizzaa. Paikallisten lakisääteisten vaatimusten vuoksi alkoholijuomia myydään ainoastaan ruokatilauksen yhteydessä. Paikan aukioloaikoja supistetaan ajoittain koulutetun henkilökunnan puutteen vuoksi. Ilmaista teetä ja kahvia ei ole saatavilla aulassa koko päivän ajan.

Hotelli sallii lemmikkien majoittumisen 75 dollarin erillistä maksua vastaan. Koiran kanssa matkustaville vieraille osoitetaan erikoishuoneita, joista on suora pääsy ulos. Lemmikkien omistajat ovat huomauttaneet ympäröivän alueen epäkäytännöllisyydestä, sillä se on joenhiomaa soraa ilman nurmikkoa ulkoilutusta varten. Jotkut vieraat ovat myös ilmaisseet tyytymättömyytensä tämän luokan huoneiden tummaan sisustukseen ja kokolattiamaton tahroihin.