Grander Inn & Suites Grander Inn & Suites by IHG

Siisti, tehokas ja edullinen paikka hyvällä paikalla. Huone oli siisti ja hyvin hoidettu, mutta hieman kulunut. Kaikki toimi. Olin yhteydessä kolmen henkilökunnan jäsenen kanssa ja kaikki olivat erittäin avuliaita. Hyvä lämmin aamiainen. Yöpyisin täällä ehdottomasti uudelleen.

Vaikka huone oli puhdas ja siisti, ja huolto oli upeaa. Etuhenkilökunnan vastaanottovirkailija ei kuitenkaan ollut, että saavuimme noin klo 23.00 hyvin uupuneena juhlista, jonka hän jatkuvasti pyysi, että hänen täytyi tarkistaa pankkikortti, vaikka olemme antaneet sen ja vaikeuttimme sitä, ja sitten jatkoin epäolennaisen kysymyksen esittämistä tietäen kuinka paljon lapsia minulla oli, joten se oli yllätys, että tunsin itseni hyvin järkyttyneeksi ja pettyneeksi, en todellakaan nauti käymisestä missään Wyndham-hotellissa.

Poikaystäväni ja minä ajoimme 6 1/2 tuntia saapuessamme. Kello oli lähes kolme aamuyöllä. Sängyt, voi hyvänen aika. Nukuin parhaiten 38 vuoteeni. Aamiainen oli niin hyvä, että tunsin itseni ravintolaksi, ja henkilökunta sanoi: "Mene Roseen, hän on Baymontin ruusu." Hyvät hinnat, loistava sijainti. Vannon tämän. Tulet rakastamaan oleskeluasi Baymontissa.

Sisäänkirjautuminen sujui alun perin hyvin. Menimme huoneeseen, mutta kortti ei toiminut. Minun piti mennä takaisin aulaan ja pyytää kortin uudelleenkoodausta. Yläkertaan palattuani kortti ei toiminut vieläkään noin kolmen minuutin yritystoiminnan jälkeen, ja sitten se toimi, ja pääsimme sisään juuri kun olin menossa alas. Toisena päivänä, palattuamme huoneeseemme hienon päivän jälkeen, kortti ei vieläkään toiminut. Menin takaisin alakertaan, ja virkailija koodasi kortin uudelleen ja syytti sitä matkapuhelimen läheisyydestä. Se ei vieläkään toiminut, joten minun piti mennä takaisin alakertaan, koska vaimoni odotti oven luona, koska hänen piti kiireesti mennä vessaan. Henkilökunta ei kiirehtinyt auttamaan meitä ja yritti vaihtaa paristot ja koodata ovenkahvan uudelleen, mutta tuloksetta. Lopulta he käyttivät jotakin työkalua ja liu'uttivat sen oven alle avatakseen kahvan sisältäpäin. Vaimoni ja minä emme halunneet jäädä enää yöksi ja pyysimme peruutusta ja hyvitystä. He kieltäytyivät sanomalla, etteivät he ole vastuussa laitteista ja koska heillä on sähköongelmia, ovien viestittelyssä, mitä en ymmärrä, koska ne toimivat AA-paristoilla. Kaiken kaikkiaan huone oli kunnollinen, tahroja sohvalla ja tyhjiä saippuapulloja suihkussa. Henkilökunta ja asiakaspalvelu tarvitsevat lisää apua. Emme aio yöpyä täällä uudelleen emmekä suosittele tätä paikkaa kenellekään, koska lähellä on runsaasti parempia hotelleja paremmilla hinnoilla, eduilla ja palvelulla.

Minulla ei ole ollut parhaita kokemuksia Wyndham-hotelleissa aiemmin, mutta Amy ja hänen tiiminsä muuttivat sen ehdottomasti. He olivat erittäin tarkkaavaisia, ystävällisiä ja tekivät kaikkensa varmistaakseen, että oleskeluni oli mukava. Puhtaat huoneet, riittävä aamiainen, hyvä vedenpaine, mukava sänky ja he auttoivat korjaamaan television kanssa olleen ongelman erittäin nopeasti. Yöpyisin täällä ehdottomasti uudelleen. Kiitos Amylle ja koko hänen henkilökunnalleen upeasta oleskelusta Tylerissä.