Riata Inn Riata Inn - Presidio

Useimmat vieraat kuvailevat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, ystävälliseksi ja ammattitaitoiseksi, ja erityisesti vastaanoton nuori nainen saa kiitosta. Joukossa on kuitenkin myös erittäin negatiivisia arvioita: eräs vieras kertoi, että sisäänkirjautuessa kukaan ei avannut oveen 30 minuuttiin eikä vastaanoton puhelimeen vastattu. Sattui myös tapaus, jossa vastaanottovirkailija ehdotti vieraalle tukkeutuneen wc-istuimen korjaamista itse imukupilla ennen kuin hän tarjoi huoneen vaihtamista.

Hotelli itse ei tarjoa aamiaista, ja jotkut vieraat ovat maininneet kahvin puuttuvan huoneista. aulassa on kuitenkin tarjolla ilmaista kahvia. Heti hotellin edessä on tacoruokarekka, jonka vieraat ovat kokeneet erittäin käteväksi ruokailuvaihtoehdoksi, erityisesti kaupungin ravintoloiden aukioloaikojen ulkopuolella.

Vieraat kiittävät nopeaa Wi-Fi-yhteyttä, ja eräs kävijä mainitsi yhteysnopeudeksi 112 Mbit/s. Toisaalta eräs vieras kohtasi ongelman yrittäessään käynnistää televisiota, sillä laite edellytti Wi-Fi-kirjautumista, jota hän ei osannut selvittää.

Monet kävijät kuvailevat hotellissa oleskelua rauhalliseksi ja hiljaiseksi. Poikkeuksia kuitenkin löytyy: eräs vieras valitti erittäin meluisista naapureista, jotka valvoivat neljään asti aamulla, mikä pilasi vaikutelman yöpymisestä.

Huoneita kuvaillaan tilaviksi, mukaviksi ja valoisiksi. Useimmat vieraat ovat tyytyväisiä patjojen laatuun ja huonekalujen yleiskuntoon, ja he toteavat huoneiden vastaavan valokuvia. Jotkut vieraat mainitsivat, että kylpyhuoneissa saattaa olla tarvetta pintaremontille, mutta yleisesti ottaen majoitusta pidetään hyvässä kunnossa.

Mielipiteet puhtaudesta jakautuvat. Valtaosa vieraista kiittää hotellia moitteettomasta puhtaudesta ja siivouspalvelun erinomaisesta työstä. Toisaalta on tullut valituksia huonosta siivouksesta hotellin useimmilla alueilla, likaisista suihkukaapeista ja tilanteista, joissa huone ei ollut valmis sisäänkirjautumiseen klo 16.00 mennessä. Eräs vieras huomautti wc-paperin puuttuvan huoneesta, minkä vuoksi hänen täytyi käydä toimistossa.

Huoneissa on jääkaappi ja mikroaaltouuni, mihin vieraat ovat tyytyväisiä. Jotkut kävijät kuitenkin huomauttivat vedenkeittimen puuttumisesta. Myös perushygieniatuotteiden olemassaolo mainitaan, ja niitä on riittävästi kaikille majoittujille.