Hampton Inn Alice

Henkilökunnasta saadut palautteet ovat erittäin ristiriitaisia. Jotkut vieraat kuvailevat työntekijöitä ystävällisiksi, avuliiaiksi ja tervetulleiksi, mainitsemalla erityisesti manageri Rebekan ja työntekijä Javierin. Samaan aikaan toiset valittavat töykeydestä, ammattitaidon puutteesta ja huolimattomuudesta: mainitaan tapauksia, joissa vieraat ovat odottaneet vastaanotossa 15 minuuttia huomiota saamatta, tai joissa työntekijät ovat käyttäytyneet vihamielisesti aamiaisen tarjoilun yhteydessä. On myös raportoitu huonosta viestinnästä, mukaan lukien puhelut huoneeseen aikaisin aamulla varausstatuksen tarkistamiseksi.

Mielipiteet aamiaisista ovat jakautuneet. Osa vieraista on innoissaan valikoiman runsaudesta, ruokailualueen puhtaudesta ja ruokien laadusta, kutsuen niitä maukkaiksi. Toiset taas kuvailevat aamiaista keskinkertaiseksi: he valittavat alikypsyneestä tai liikaa paistetusta ruoasta, kylmistä leivonnaisista ja tiettyjen tuotteiden puutteesta. Mainintoja on ollut myös tyhjistä maitopakkauksista ja riittämättömän kuumasta kahvista.

Huoneiden tilanne on epäyhtenäinen, sillä hotellissa on käynnissä remontti. Jotkut vieraat ovat tyytyväisiä puhtauteen ja sänkyjen mukavuuteen, kun taas toiset raportoivat vakavista ongelmista: tahroista kokolattiamatoissa, lohkeilevasta maalista seinillä, liasta kylpyhuoneissa ja jopa torakoiden esiintymisestä. On valitettu kovista ja epämukavista patjoista, jotka aiheuttavat selkäkipuja. Mainintoja on ollut myös lakanoista löytyneistä hiuksista sekä tupakansavun hajusta savuttomissa huoneissa.

Ilmastoinnin toiminta on herättänyt kysymyksiä useiden asiakkaiden keskuudessa. Jotkut vieraat toteavat ilmastoinnin toimivan hyvin, mutta toiset valittavat vesivuodoista ilmastointiyksiköistä ja siitä, ettei huoneen lämpötilaa saada laskettua alle 70 asteen (Fahrenheit). Useissa arvosteluissa mainitaan myös voimakas tunkkainen tai homeinen haju tiloissa.

Huoneissa on televisiot, joissa on hyvä kanavavalikoima ja mahdollisuus käyttää omia Netflix-tilejä, sekä USB-portit laitteiden lataamiseen (vaikka jotkut vieraat toivoisivat niitä muissakin paikoissa kuin yöpöydän vieressä). Joissakin huoneissa on jääkaapit, vaikka niitä ei aina ole mainittu verkkosivustolla. On kuitenkin raportoitu ongelmia saippuan ja pyyhkeiden puuttumisesta sisäänkirjautumisen yhteydessä sekä viallisista valaisimista kylpyhuoneissa.

Hotellissa on ulkouima-allas porealtaalla, jota vieraat pitävät välttämättömänä kovalla helteellä, mutta yksi vieras raportoi, että altaan vesi oli liian vihreää käytettäväksi. Lisäksi käytössä on kuntosali, jota kuvataan kohtalaiseksi, mutta on raportoitu tapaus, jossa vastaanoton työntekijä kielsi vieraalta pääsyn kuntosalilaitteille ilman perusteltua syytä.

Hotelli on lemmikkiystävällinen, ja alueella on koirille tarkoitettu erityispaikka, josta löytyy siivouspusseja. Vieraat huomauttavat kuitenkin 50 dollarin suuruisesta palauttamattomasta lemmikkimaksusta.

Arvosteluissa on rajoitetusti tietoa Wi-Fistä, mutta yksi vieras kuvaili kohteen verkkoyhteyttä erittäin heikoksi.