Sheraton Read House Hotel Chattanooga The Read House Hotel

Hotellissa on saatavilla valet-pysäköintipalvelu, jonka hinta vaihtelee 25 ja 27 dollarin välillä yöltä. Jotkut vieraat pitävät palvelua kätevänä ja ammattimaisena, kun taas toiset valittavat, ettei tietoa maksullisesta pysäköinnistä tai itsenäisen pysäköinnin mahdottomuudesta ollut saatavilla varausvaiheessa. On myös mainittu, että vapaan paikan etsiminen sisäänkäynnin edestä voi viedä aikaa.

Suurin osa vieraista kuvailee henkilökuntaa poikkeuksellisen ystävälliseksi, ammattimaiseksi ja huomioivaksi, erityisesti vastaanoton Allanin ja valet-tiimin. Henkilökunta osoittaa välittämistä käyttämällä tekstiviestejä vieraiden mukavuuden varmistamiseksi. Samaan aikaan on raportoitu yksittäinen negatiivinen kokemus, jossa vieras kohtasi hallinnon syyttävän sävyn ja kieltäytyy hyvityksestä meluilmoituksen jälkeen.

Hotellissa toimii Bridgeman's Chophouse -ravintola, jota monet kutsuvat fenomenaaliseksi, vaikka joissakin arvosteluissa on ilmaistu pettymystä pihvien ja merenelävien laatuun. Myös baari ja biljardisali ovat suosittuja erinomaisten cocktailien, erityisesti espresso martinin, ansiosta. Aulassa sijaitsee Starbucks, mikä on erittäin kätevää aamukahvin kannalta. Aamiaiset voi tilata huoneeseen, mutta yksi vieras huomautti huonepalvelun puutteesta arkipäivisin.

Mielipiteet huoneista vaihtelevat rakennuksen mukaan: Tower-tornin huoneet ja päivitetyt premium-huoneet kuvataan tilaviksi, moitteettoman puhtaiksi ja ylellisiksi, ja niissä on erittäin mukavat vuoteet sekä erinomaiset tyynyt. Historiallisessa siivessä (Manor House) jotkut vieraat kuitenkin huomasivat tunkkaisen homeen hajun, lohkeilevan maalin jalkalistoissa ja kuluneen viimeistelyn kylpyhuoneissa. Yleisten tilojen ja aulan yleinen puhtaus saa erittäin korkeat arviot.

Äänieristys joissakin huoneissa jättää toivomia: vieraat ovat valittaneet katumelusta, alempien kerrosten rakennusäänistä sekä ovien alla olevista raoista, joista valoa ja melua pääsee käytävästä sisään. Mainitaan myös putkisto-ongelmia, kuten heikko vedenpaine joissakin suihkuissa, tulvivaa lavuaaria ja viallisia liukuovia kylpyhuoneissa.

Yksi pääkohokohdista on ilmainen kierros "kummitushuoneessa" 311, jota vieraat pitävät erittäin kiehtovana oppaiden karisman ansiosta. Hotellissa on uima-allas, josta lapset pitävät, vaikka jotkut vieraat huomauttivat, että vesi voisi olla lämpimämpää. Saatavilla on myös puhdas ja toimiva kuntosali, vaikka yksi vierailija huomasi juoksumaton natinan.

Kyllä, hotelli sopii perheille; lapset ovat innoissaan kulmahuoneiden näkymistä ja uima-altaan käytöstä. Vanhemmat huomauttavat, että lapset tuntevat itsensä "herroiksi" sisustuksen tyylikkyyden vuoksi. Toisaalta jotkut vieraat mainitsevat, että huoneet voivat tuntua pieniltä suurelle perheelle, ja lisävuoteet saattavat olla kiellettyjä joissakin huoneluokissa.