WorldMark Reno

Hotellissa on sekä katettu autotalli että avoin pysäköintialue. Autotalliparkki on arvioitu positiivisesti, vaikka suuria autoja, kuten Ford Ranger, omistavat, huomauttavat, että siellä on melko ahtaita. Sähköautoja koskien, yksi vieras kertoi negatiivisesta kokemuksesta: teknisen palvelun henkilökunta katkaisi sähköisen latauslaitteen 110V:n pistorasta, vaikka hallinto oli antanut siihen luvan.

Useimmat vieraat kuvaavat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, ammattitaitoiseksi ja avuliaaksi, korostaen erityisesti seuraavien henkilöiden nimiä: Shawn, Carlos, Jeff ja Tanya. On kuitenkin ollut tapauksia vakavista varausongelmista, joissa vieraat on ilmoitettu varauksensa peruttamisesta viime hetkellä. Yhdessä arvostelussa kuvataan täysin empatian puutetta varauksen ratkaisussa, kun taas toinen vieras, joka kohtasi saman ongelman, huomautti, että henkilökunta auttoi häntä löytämään uuden varauksen saman illan ajaksi.

Internet-palvelu on maksullinen, ellei ole WorldMarkin jäsen. Hinta on 10–15 dollaria per laite. Myös yksi vieras mainitsee, että Booking.com -varauksessa hotelli vaati 50 dollarin lisämaksua, viitaten siihen, että maksutapahtuma ei toteutunut, sekä ongelmia varatun kortin kaksinkertaiseen veloittamiseen, jotka myöhemmin korjattiin maksun palautuksella.

Huoneet kuvataan tilaviksi, siistiksi ja nykyaikaisiksi, monet niistä on päivitetty. Kaksien makuuhuoneen huoneissa on täysi keittiö, jossa on astioita, paistinpannuja ja jopa mausteita, sekä pesukone ja kuivausrumpu. Sängyt ovat pääosin mukavat, vaikka jotkut vieraat ovat huomauttaneet, että sänkujen kovuudessa on eroja yhdessä huoneessa. Joissakin huoneissa on takka ja Murphy-sängyt (sängyt, jotka menevät seinään), mikä mahdollistaa jopa 8 henkilön majoittumisen.

Ikkunoiden näkymät vaihtelevat suuresti huoneen kerroksen ja rakennuksen puolen mukaan: jotkut vieraat ovat innoissaan vuoristojen ja kaupungin valojen, toiset taas näkevät vain pysäköintialueen ja vanhan motellin. Huoneissa ei ole parvekkeita, mutta monet vieraat ovat huomauttaneet, ettei heillä ollut tarvetta.

Vierailla on käytössä uima-allas, kuuma kylpyallas (jota on kehuttu myös talvella) ja sauna. Alueella on myös kuntosali, biljardihuone, pieni pelihuone ja kirjasto, jossa on ilmaisia DVD-levyjä. Lisäksi ulkona on grillausalueita. Lobby-alueella on saatavilla suodatettua vettä ja kahvia.

Hotellissa on hissejä, mutta joissakin arvosteluissa on mainittu, että yksi niistä oli huollossa, mikä johti ajoittaisiin viiveisiin rakennuksen liikkuessa.

Hotelli sopii erinomaisesti perheille, koska siellä on tilavia kaksi huoneen asuntoja keittiöineen ja pesukoneineen. Lapsille on tarjolla viihdettä, kuten pelihuone ja ilmaisia DVD-levyjä lobby-alueella.