Best Western Park Hotel

Hotellilla on oma ilmainen pysäköintialue rakennuksen takana olevalla sisäpihalla. Ajoreitti on aidattu porteilla, mutta yöpyjät mainitsevat usein niiden olevan rikki tai auki. Kaupunkitapahtumien aikana pysäköintipaikat saattavat olla viereisten yritysten asiakkaiden varattuina. Raskaille ajoneuvoille ja avolava-autoille liikkuminen alueella saattaa olla hankalaa. Osa vieraista huomauttaa pysäköintialueen riittämättömästä valaistuksesta, jäteastioista ja ei-aina niin siististä ympäristöstä.

Vastaanoton palvelu saa vierailta vastakkaisia arvioita. Osa vieraista kiittää henkilökuntaa ystävällisyydestä, matkatavara-avusta ja nopeasta sisäänkirjautumisesta. Samaan aikaan on esitetty lukuisia valituksia henkilökunnan välinpitämättömyydestä, vastaanottovirkailijan poissaolosta paikasta ja pitkistä odotusajoista. Kodin rikkoontuessa tai kun vieras on saanut valmiiksi olemattoman huoneen, heidän on toisinaan pitänyt vaihtaa huonetta itse useamman kerran. Vastaanottovirkailijoiden kanssa asioinnissa on havaittu myös kielimuureja.

Vieraille tarjotaan ilmainen buffetaamiainen. Valikoimaan kuuluu lämpimiä ruokia, kuten munakkaita ja nakkeja, sekä pannukakkuja, jogurtteja, annosmuropaketteja, hedelmiä ja leivonnaisia. Asiakkaiden arvostelut ruoan laadusta vaihtelevat suuresti. Joissakin tapauksissa vieraat olivat tyytymättömiä kylmiin ruokiin, sammutettuihin lämpöastioihin ja ruoan tarjoilun ennenaikaiseen päättymiseen. Lisäksi mehun- ja kahvinkeittimissä ilmeni ajoittain toimintahäiriöitä.

Historiallisen rakennuksen pohjakerroksessa toimii speakeasy-tyylinen baari ja grilli. Asiakkaat kehuvat paikallista ruokaa, hyvää juomavalikoimaa ja kellarioleskelutilan tunnelmaa. Paikka on suosuttu sekä hotellivieraiden että paikallisten keskuudessa. Ruuhka-aikoina palvelu saattaa olla hidasta ainoan henkilöstön suuren työmäärän vuoksi. Huomaathan, että tämä ravintola toimii erillään hotellin palveluista.

Best Western Park Hotelissa on hissi, mutta vieraat ilmoittavat usein sen toimintahäiriöistä. Hissin rikkoutuessa vieraiden on kannettava raskaat matkatavaransa itse portaita pitkin toiseen ja kolmanteen kerrokseen. Erillisissä parvikerroksen huoneissa ei ole lainkaan hissiä. Liikuntarajoitteisille tarkoitetut huoneet eivät aina vastaa täysin standardeja. Kylpyhuoneissa on tartuntakahvat, mutta niistä puuttuvat erikoistuneet korotetut wc-istuimet tai suihkuistuimet, ellei niitä erikseen pyydetä.

Hotelli sijaitsee historiallisessa rakennuksessa, jossa on korkeat katot ja ainutlaatuinen arkkitehtuuri. Osa huoneista on remontoitu, mutta vieraat huomaututtavat kokolattiamattojen kulumisesta, vanhentuneista kylpyhuoneista ja hämärästä valaistuksesta. Tyynyt ja patjat saavat vaihtelevia arvioita erittäin mukavasta liian koviin. Siivousta ei aina tehdä huolellisesti; vieraat ovat kohdanneet vaihtamattomia lakanoita, pyyhkeiden puutetta tai pesemättömiä saniteettitiloja. Äänieristys riippuu huoneen sijainnista, ja melua voi kantautua pysäköintialueelta tai viereisistä kokoustilojen tapahtumista.