Mansion Hill Inn

Hotellin alueella on rajoitettu määrä pysäköintipaikkoja. Vieraiden mukavuudeksi tarjolla on pysäköintipalvelu (valet parking), jos auto joudutaan pysäköimään kadun varteen. Eräs vieras mainitsi, että pysäköinti oli erittäin helppoa ja vaivatonta, vaikka saapumassa oltiin kuorma-auton ja peräkärryn kanssa.

Henkilökunta ansaitsee korkeimmat kiitokset, ja monet vieraat kuvailevat palvelua poikkeukselliseksi ja korkeatasoiseksi. Työntekijät, erityisesti Adam, Juan, John ja Erik, osoittavat aitoa huomiota yksityiskohtiin: he auttavat matkatavaroiden kanssa, tarjoavat juomia sisäänkirjautumisen yhteydessä, antavat erinomaisia suosituksia paikallisista ravintoloista ja jopa puhdistavat lumet vieraiden autoista. Vieraat kiittävät joustavuutta aikaisen sisäänkirjautumisen suhteen ja yleistä ystävällistä ilmapiiriä, jonka ansiosta he tuntevat olonsa kotoisaksi.

Hotellissa tarjoillaan mannermainen aamiainen, jota monet pitävät yhtenä laatuaan parhaista. Menu sisältää tuoreita leivonnaisia, paikallisen Madison Sourdough -leipomon croissantteja, jogurtteja kotitekoisen granolan kera, marjoja sekä lohi-tuorejuustoleipiä. Vieraille tarjoillaan myös erinomaista kahvia.

Huoneet on sisustettu viktoriaaniseen tyyliin antiikkihenkisellä charmilla, ja ne ovat erittäin tilavia, puhtaita ja hyvin pidettyjä. Vierailijat ylistävät mukavia vuoteita laadukkailla liinavaatteilla sekä takkoja joissakin huoneissa. Kylpyhuoneissa on nykyaikaiset suihkupäät ja lattialämmitys. Lisävarusteina tarjotaan kylpytakkeja ja L'Occitanen kosmetiikkaa.

Näkymä ikkunoista riippuu huoneesta: joistakin huoneista voi nähdä Capitolin tai järven yllä laskevan auringon, toisissa on ikkunat kolmeen suuntaan, mikä tuo sisään runsaasti auringonvaloa. Osassa huoneista on parveke tai pääsy patiolle. Joihinkin huoneisiin on myös asennettu kaasutakat, jotka luovat tunnelmaa viileällä säällä.

Hotelli sijaitsee historiallisessa rakennuksessa, ja pääreitti kerroksien välillä on upea kierreportaikko. Se on kuitenkin melko jyrkkä ja kapea, joten liikuntarajoitteisille suositellaan ensimmäisen kerroksen huoneiden varaamista. On syytä huomata, että henkilökunta on aina valmis auttamaan matkatavaroiden kantamisessa ylös ja alas.

Useimmat vieraat pitävät oleskeluaan hotellissa erittäin rauhallisena ja rentouttavana. Eräs negatiivinen kokemus kuitenkin kirjattiin: baarin ja vastaanottoalueen alapuolella sijaitsevassa huoneessa kuului teollista astianpesukonetta muistuttavaa melua, mikä häiritsi kunnollisia yöunia.

Hotellissa on viihtyisä baari, jossa on tarjolla laadukkaita alkoholijuomia ja cocktaileja, ja torstaisin siellä soittaa jazzbändi. Vieraille tarjotaan maksuttomia sähköpyöriä BCycle-ohjelman kautta, mikä on erittäin kätevää kaupunkiin ja järviin tutustumiseen. Mukavana lisänä ovat tuoreet keksit, joita henkilökunta tarjoilee vieraille iltaisin.

Hotelli kiinnittää paljon huomiota yksityiskohtiin: vieraita odottavat käsin kirjoitetut tervetuloviestit sekä tuoreet kukat huoneissa ja yleisissä tiloissa. Vuosipäivää tai syntymäpäivää viettäville henkilökunta luo erityisen tunnelman esimerkiksi viilentämällä vieraiden mukanaan tuomaa samppanjaa.