Hampton Inn & Suites Howell

Kyllä, hotellilla on oma ulkoilmapysäköintialue, jota vieraat kuvailevat tilavaksi. Pysäköintialueen päällystys on hiljattain uusittu (uusi asfaltti). Parkkipaikkoja on riittävästi autojen mukavaan sijoittamiseen.

Henkilökunnasta annetut arvostelut ovat hyvin ristiriitaisia. Monet vieraat kiitelevät työntekijöiden ystävällisyyttä, ammattitaitoa ja vieraanvaraisuutta, erityisesti Sofiaa, Lisaa ja Beccaa. On kuitenkin valituksia yksittäisten työntekijöiden (esim. Charlotte ja Brianna) epäystävällisyydestä, epäammattimaisesta käytöksestä sisäänkirjautumisen yhteydessä ja siitä, että esimies on jättänyt pyynnöt huomiotta. Mainintoja on ollut myös tapauksista, joissa henkilökunta on kieltäytynyt ratkaisemasta varaus- tai hyvitysongelmia osoittaen kylmyyttä ja ylimielisyyttä.

Hotellissa tarjotaan ilmainen lämmin aamiaismuotoinen buffet, jossa on monipuurinen valikoima ruokia, mukaan lukien tuoreita vohveleita. Monet vieraat pitävät aamiaista laadukkaana ja maukkaana ja mainitsevat ruokailualueen puhtauden. Jotkut vieraat kuitenkin kokivat valikoiman niukaksi, valittivat perunoiden puuttumisesta ja gluteenittomien vaihtoehtojen (paitsi munien) puutteesta, ja yksi vieras kutsui aamiaista huonoimmaksi kaikista Hampton Inn -ketjun hotelleista.

Juomaveteen liittyvä kysymys on herättänyt keskustelua. Eräs Hilton Honors -ohjelman jäsen ilmoitti, että hotellin esimies rajoitti veden jakelun yhteen pulloon per huone, mikä on vastoin brändin standardeja. Aulassa on kuitenkin kahvia, teetä ja kuumaa vettä saatavilla ympäri vuorokauden.

Useimmat vieraat pitävät huoneita tilavina, moderneina ja erittäin puhtaina. Mielipiteet patjoista kuitenkin jakautuvat: osa pitää niitä erittäin mukavina, kun taas toiset valittavat liiallisesta kovuudesta, joka aiheutti kipuja kehoon. Joissakin arvosteluissa mainitaan viimeistelyongelmia, kuten rikkinäisiä laattoja tai narisevia ovia. Päivitettyjen huoneiden lakanoita on myös kuvailtu "raapiviksi".

Yleinen puhtauden taso on korkea, ja monet kuvailevat hotellia erittäin puhtaaksi. On kuitenkin vakavia valituksia epämiellyttävistä hajuista joissakin huoneissa: hajut vaihtelevat märän vaatteen ja homeen hajusta korkean ilmankosteuden vuoksi jopa voimakkaaseen eläinten virtsan hajuun. Vieraat ovat myös huomauttaneet, että siivous ei tapahdu päivittäin vaan joka toinen päivä, mikä voi olla riittämätöntä lapsiperheille, eikä pyyhkeitä vaihdeta päivittäin.

Ilmastointijärjestelmä toimii epävakaasti. Jotkut vieraat kohtasivat erittäin kylmiä huoneita saapuessaan, koska lämmitys oli pois päältä, eikä henkilikunta kyennyt tarjoamaan lämpölaitetta nopeasti. Toiset valittivat liiallisesta kuumuudesta käytävillä, portaissa ja jääpalakonehuoneessa. Mainintoja on ollut myös korkeasta ilmankosteudesta huoneissa, minkä vuoksi vaatteet eivät kuivuneet.

Huoneissa on minijääkaapit ja mikroaaltounit. Kylpyhuoneissa on suuret annostelijat hygieniatuotteille yksittäispakattujen sijaan; jotkut vieraat ovat tyytymättömiä niiden voimakkaaseen kemikaalihajuun. Huoneissa on silitysraudat, vaikka niiden puhtaus on välillä herättänyt kysymyksiä. Myös kylpyhuoneen poistoventtilaation puuttuminen ja pyyhekoukkujen vähäinen määrä on huomioitu.

Hotellissa on sisäuima-allas, jota vieraat kuvailevat puhtaaksi ja lämpimäksi. Se on kuitenkin erittäin pieni (vetoisuus noin 10 henkilöä), mikä aiheuttaa ahtauden tunnetta, erityisesti kun siellä on paljon lapsia. Jotkut vieraat ehdottavat erillisiä aikuisten tunteja, sillä lasten meluisat leikit vesileluilla häiritsevät rentoutumista.

Hotelli on lapsi- ja lemmikkiystävällinen. Lapsiperheet arvostavat sitä positiivisesti uima-altaan ja aamiaisten ansiosta. Hotelli on lemmikkien sallima, rakennuksen ympärillä on riittävästi viheralueita koirien ulkoiluttamiseen, ja henkilikunta on ystävällinen lemmikeille. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon mahdolliset meluongelmat muista vieraista käytävillä.

Tunnelma voi vaihdella erittäin lämpimästä ja tervetulleesta meluisaan ja jännitteiseen. Vieraat kiitelevät juhlavia koristeluja (esim. halloweeniin ja jouluun), mikä luo kodikkuutta. Toisaalta mainitaan tapauksia, joissa teini-ikäiset ryhmät pitivät kovaa melua käytävillä myöhään yöhön, mihin hallinto ei aina reagoinut nopeasti.