Rodeway Inn Brazil

Arvostelut henkilikunnasta ovat ristiriitaisia: jotkut vieraat kuvailevat työntekijöitä erittäin ystävällisiksi, kohteliaiksi ja avuliaiksi, kun taas toiset valittavat kielimuurista, koska henkilikunta ei puhu englantia. Sisäänkirjautumisprosessi voi olla epätavallinen: hotellissa käytetään kioskia, jossa etäoperaattori palvelee näytön kautta, mikä tuntuu joistakin vieraista persoonattomalta ja hitaalta. Joissakin tapauksissa henkilikunta reagoi valituksiin välinpitämättömästi tai jopa nauraen.

Vieraat mainitsevat majoitushinnan olevan 70–85 dollaria yöltä, ja monet pitävät hintaa liian korkeana hotellin kuntoon nähden. Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia takuumaksu lemmikeistä. On myös raportoitu tapaus, jossa maksujen teknisten ominaisuuksien vuoksi kahden huoneen maksusta ja takuumaksusta tehtiin kolme erillistä veloitusta kortilta.

Monet vieraat väittävät, että huoneiden todellinen kunto eroaa huomattavasti internetissä olevista kuvista, joiden heidän mielestään on vanhentuneet useita vuosia. Huoneissa on nähtävissä voimakasta kulumista: turvonneita ovia, rikkinäisiä laattoja, irtoavaa lattiaa, rikkinäisiä lukkoja sekä vanhoja huonekaluja, joissa on tahroja ja palovaurioita. Jotkut mainitsevat uudet patjat ja lattiamateriaalit, mutta yleisesti sisustus kuvataan vanhaksi, rumaksi ja peruskorjausta vaativaksi.

Puhtaus on hotellin suurin ongelma: vieraat raportoivat liasta lattioilla, mustasta homeesta vessoissa, likaisista kylpyammeista, joissa on likarenkaat, sekä hiuksista vuodevaatteissa ja suihkussa. Joistakin huoneista löytyi ruokaa (pizzaa) jääkaapista, mikä kertoo siivouksen puutteesta. Myös hyönteiset on mainittu toistuvasti: torakat, hajuroukat (stink bugs), kirput ja jopa sirkat suihkussa.

Hotellissa on vakavia teknisiä ongelmia: usein valitetaan kuuman veden puutteesta suihkussa ja katosta tulevista vuodoista. Sähköistys toimii epävakaasti – lamput, kylpyhuoneiden pistorasiat ja televisioiden kaukosäätimet ovat usein rikki. Vieraat ovat huomauttaneet myös putkistovioista, kuten puuttuvasta hanojen kahvasta tai jatkuvasti vuotavasta vessasta.

Jotkin huoneet on varustettu kuin pienet huoneistot täysikokoisella jääkaapilla ja kahdella liedellä, mikä on kätevää niille, jotka haluavat kokata itse. Huoneissa on myös mikroaaltouunit, vaikka jotkut vieraat valittivat niiden olevan erittäin likaisia. Hygieniatuotteiden osalta vieraat huomauttivat wc-paperin ja pyyhkeiden puutteesta (esimerkiksi kylpypyyhkeiden puuttuminen, kun tarjolla oli vain yksi likainen käsipyyhe).

Lemmikkien kanssa saapuminen on mahdollista, sillä arvosteluissa mainitaan lemmikeille kuuluvan erityisen takuumaksun maksaminen sisäänkirjautumisen yhteydessä.