Americas Best Value Inn Geneseo Regency Inn Geneseo

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta ovat olleet vaihtelevia, mutta useimmat kuvaavat työntekijöitä erittäin ystävällisinä, kohteliaina ja avuliaaina. Vieraat ovat maininneet sujuvan ilmoittautumisprosessin ja hyödyllisiä neuvoja paikallisista ravintoloista. Vaikeissa tilanteissa henkilökunta on osoittanut ymmärrystä: yksi vieraalle palautettiin koko summa ongelmien vuoksi huoneessa. Kuitenkin on mainittu, että jotkut työntekijät eivät ehkä olleet yhtä ystävällisiä, ja yhdessä tapauksessa asiakas oli tyytymätön palvelun laatuun, kun hän yritti saada alennusta.

Hotellissa tarjotaan aamiaista, jossa on sekä kuumia että kylmiä ruokia. Vieraat kuvailevat sitä pääasialliseksi perusvalikoimaksi, joka on tuoretta ja maukasta.

Joitakin vieraita on arvioinut, että hotellin Wi-Fi-signaali on vahva. Mitä tulee televisioon, palautteet ovat olleet ristiriitaisia: yksi vieras oli tyytyväinen kanavien valintaan, kun taas toinen piti televisiota huonona ja mainitsi, ettei siinä ollut paikallisia uutisia.

Huoneiden kunto on aiheuttanut vakavia keskusteluja. Jotkut vieraat ovat pitäneet niitä täydellisesti siisteinä, mukavilla sängyillä ja pehmeillä tyynyillä. Toiset kuitenkin ovat raportoineet erittäin huonosta kunnosta: irvistävää maalia seinillä, pölyisiä kaappeja, likaisia lakanoita ja pyyhkeitä. Myös vikoja on mainittu, kuten roikkuvia pistorasioita seinissä, rikkinäisiä lukkoja ja ovien kahvoja kylpyhuoneissa.

Huoneiden siisteys on arvioitu hyvin vaihtelevasti. On olemassa palautteita sekä "täydellisesti" että "erittäin" siisteistä huoneista. Kuitenkin merkittävä osa vieraita valittaa kosteista ikkunoista, seinistä ja jääkaappien tiivisteistä, sekä likaisista kylpyhuoneista. Negatiivisissa arvosteluissa mainitaan myös huonoja hajuja, kuten homeen ja kosteuden haju, sekä tahroja WC-istuimissa ja jopa hiiren jätöksiä sängyssä.

Monet vieraat valittavat voimakkaista epämiellyttävistä hajuista huoneissa. Usein mainitaan terävää homeen ja kosteuden hajua, erityisesti kylpyhuoneissa. Joissakin tapauksissa vieraat ovat kuvailleet hajuja "kuoleman hajun" tai vahvan tupakoinnin hajun ulkoa.

Hanat toimivat epävakaasti. Vieraat ovat raportoineet ongelmista, joissa vesi ei laskeutunut, tai jatkoi laskeutumista, vaikka yritettiin korjata niitä. Myös rikkinäisiä hania ja tukkeutuneita peseytyjä on mainittu kylpyhuoneissa.

Hotellissa ei ole hissiä, mikä aiheuttaa vaikeuksia, erityisesti matkatavaran kanssa tai liikuntarajoitteisille.

Hotellissa on uima-allas, jota jotkut vieraat kuvailevat puhtaaksi ja viihtyisäksi, kun taas toiset väittävät, että se oli tyhjä. Myös pyykin- ja kuivausrummut ovat saatavilla, mutta yhdessä arvostelussa mainittiin, että ne olivat viallisia.

Kyllä, hotellissa on lemmikkiystävällisiä huoneita, joissa on lemmikkieläimiä varten. On kuitenkin huomioitava, että tällaiset huoneet voivat olla hajun suhteen erityisiä, ja jotkin muut hotellit kaupungissa eivät välttämättä ole lemmikkiystävällisiä.

Yksi vieraista koki hotellin alueen epävarmoiseksi. Hän kertoi, että tietyt ryhmät olivat epäilyttäviä pysäköintialueella ja rakennuksen lähellä yöaikaan, mikä aiheutti hänelle turvallisuuden tunteen.