Two Trees Inn

Hotelli tarjoaa ympärivuorokautisen ilmaisen kuljetuspalvelun kaikille kasinon jättöpaikoille, ja se liikennöi 20 minuutin välein. Vieraat kuvailevat kuljettajia erittäin mukaviksi ja ystävällisiksi ja itse bussia puhtaaksi ja riittävän suureksi. Yksi vieras kuitenkin huomautti, että tiedot ympärivuorokautisesta liikennöinnistä eivät aina pidä paikkaansa.

Vastaanoton henkilökuntaa ja kuljetuspalvelun kuljettajia kuvaillaan kohteliaiksi, ammattimaisiksi ja tehokkaiksi. Erityisesti ravintolan tarjoilija Manuela saa kiitosta hymystään, huomaavaisuudestaan ja aidosta huolenpidostaan vieraita kohtaan. Lisäksi hotellin johto reagoi nopeasti ongelmiin pyytämällä anteeksi ja tarjoamalla hyvitystä valitustapauksissa.

Hotelli tarjoaa ilmaisen mannermaisen aamiaisen, johon kuuluu kahvia, mehua ja bageleita. Jotkut vieraat pitävät sitä kohtuullisena, mutta eivät mitenkään poikkeuksellisena. Lisäksi tyytymättömyyttä herätti se, että kahvia on saatavilla vasta klo 6.30 alkaen.

Hotellissa on ravintola sekä Matches Tavern, jota kuvaillaan erinomaiseksi. Mukana on kuitenkin myös kielteisiä arvioita: yksi vieras kuvaili ravintolan ruokalistaa rajoitetuksi ja baarin ruokavalikoimaa surkeaksi huomauttaen, että jopa perustuotteet puuttuivat. Samaan aikaan baarin ruokien ja juomien hintoja pidetään kohtuullisina.

Vieraiden mielipiteet jakautuvat. Jotkut kuvailevat huoneita puhtaiksi, avariksi ja uudistetuiksi, joissa on mukavat sängyt ja erinomaiset suihkut. Toiset taas valittavat kulumisesta: naarmuuntuneista seinistä, vanhentuneista kokolattiamatoista ja käytävien rikkinäisistä ovenkahvoista. Lisäksi mainittiin lakanoiden ja sohvien erikoiset materiaalit, jotka joidenkin vieraiden mielestä vaikuttivat liian "tärkätyiltä".

Ilmastointijärjestelmä toimii epävakaasti. Yksi vieras kertoi, ettei huoneen ilmastointi laskenut lämpötilaa alle 78 asteen. Arvosteluissa mainitaan myös epämiellyttäviä hajuja huoneissa ja käytävillä aina valkosipulin ja hien hajusta marihuanan hajuun.

Osa vieraista pitää huoneita moitteettoman puhtaina, "hohtavan puhtaiksi". Samaan aikaan toiset valittavat yleisestä epäsiisteydestä kutsuen hotellia "lääväksi" ja mainitsemalla sähkösavukkeiden löytymisestä kalusteista. Joidenkin kävijöiden mukaan käytävissä ja hisseissä on kulumisen jälkiä, eikä niitä aina pidetä puhtaina.

Hotellissa on sisäuima-allas, jota monet pitävät mukavana lisänä. Eri aikoina se on kuitenkin saattanut olla remontissa. Tällaisissa tapauksissa johto joustaa ja sallii vieraiden käyttää päähotellin uima-allasta.

Hotelli toivottaa lemmikit tervetulleiksi. Alueella on kätevät koiranulkoilutusreitit, joilla on saatavilla kakkapusseja. Vieraat ovat kuitenkin ilmaisseet voimakasta tyytymättömyyttä lemmikkimaksun suuruuteen huomauttaen, että maksu nousi 40 dollarista 150 dollariin, mitä jotkut kutsuvat "kiskonnaksi".

Hotellialuetta kuvaillaan kotoisaksi ja rauhalliseksi. Siihen kuuluu kaunis sisäpiha, huvimaja, kivikkovesipuutarha sekä rentouttava etukuisti keinutuoleineen. Hotellia kuvaillaan perheystävällisemmäksi ja kotoisammaksi vaihtoehdoksi suurten kasinotornien rinnalla.