Quality Inn Kingstree North

Arviot henkilökunnasta ovat ristiriitaisia. Osa vieraista kuvailee työntekijöitä erittäin ystävällisiksi, huomaavaisiksi ja kärsivällisiksi nostaen erityisesti esiin Gary-nimisen työntekijän. Toiset kuitenkin valittavat epäpätevyydestä: eräs vastaanoton työntekijä puhui niin hiljaa, että häntä oli vaikea ymmärtää, ja toinen teki erittäin sopimattoman ja loukkaavan kommentin alueen väestörakenteesta. Lisäksi mainitaan hotellipäällikön poissaolo paikan päältä sekä vaikeudet rahanpalautusten saamisessa.

Hotellin aamiainen arvioidaan vaihtelevasti. Joidenkin arvostelujen mukaan tarjolla on ilmainen valikoima, joka sisältää yhtä lajia muroja, hedelmiä, leipää, mehua ja vohveleita, mutta lämpimiä ruokia ei ole saatavilla. Toiset vieraat kertovat aamiaistilan olleen suljettuna laitevian vuoksi tai olleen täysin epähygieenisessä kunnossa.

Hotellin äänieristys on erittäin heikko. Vieraat valittavat, että huoneiden välillä ei ole juuri minkäänlaista suojaa melulta, ja ovien ympärillä olevien valtavien rakojen vuoksi kaikki käytävän äänet voimistuvat ja kantautuvat sisään huoneeseen.

Huoneiden kunto arvioidaan erittäin tyydyttämättömäksi; monet vieraat väittävät, että todellisuus ei vastaa lainkaan verkkosivuston valokuvia. Huoneissa on havaittavissa lohkeilevaa maalia, kuluneita ja likaisia kokolattiamattoja, tahroja seinissä, pyyhkeissä ja valaisinten varjostimissa. Huonekalut ja varusteet ovat usein rikki: tarjolla on toimimattomia lamppuja, rikkoutuneita matkalaukkutelineitä, viallisia ovenlukkoja ja huteria minijääkaappeja.

Monet vierailijat raportoivat katastrofaalisesta puhtaustasosta. Huoneista ja käytäviltä löytyy torakoita laajalti, muun muassa seiniltä ja vuoteista. Vieraat valittavat kylpyhuoneiden liasta, porealtaan likaisesta vedestä ja yleisestä rapistumisen tunteesta. Käytävillä ja huoneissa on usein voimakas homeen, kosteuden ja marihuana haju.

Hotellissa on vakavia hajuhaittoja. Useimmissa arvosteluissa mainitaan voimakas homeen ja kosteuden haju sekä huoneissa että käytävillä. Lisäksi vieraat valittavat jatkuvasta tupakan hajusta koko rakennuksessa, mikä on erityisen kriittistä astmasta kärsiville.

Huoneiden varustelu toimii epävakaasti. Joistakin huoneista puuttuvat puhelimet vastaanottoon yhteyden ottamista varten, eivätkä televisiot tai kahvinkeittimet toimi. Tarvittavia pyyhkeitä on myös puuttunut, erityisesti porealtaalla varustetuista huoneista. Joistakin huoneista mainitaan puuttuvan myös tuolit ja pöydät.

Hotellin uima-allas oli suljettu. Vieraat panevat merkille, että se oli jätetty näkyville, ja sen veteen oli kertunut likaista vihreää levää.