Kewanee Motor Lodge

Vieraiden mielipiteet henkilikunnasta ovat jakautuneet. Monet kuvailevat omistajia ja manageria (erityisesti Lizaa ja Kenia) ystävällisiksi, avoimiksi, rehellisiksi ja avuliаiksi ihmisiksi. On kuitenkin valituksia vastaanottovirkailijoiden epäkohteliaisuudesta, huonosta asenteesta ja "epäilyttävästä" liiketoimintatavasta. On ollut tapauksia vakavista virheistä, joissa huone on annettu vahingossa toisille vieraille; tämä on ratkaistu siirtämällä vieras toiseen huoneeseen ja palauttamalla majoituskustannukset, mutta jääkaapissa pilleen menneitä elintarvikkeita ei korvattu.

Eräs vieras mainitsi, että hotellin hinnat ovat erittäin kohtuulliset eikä vakuusmaksua vaadita saapuessa. Maksutapojen osalta arvosteluissa mainitaan pankkikorttien käyttö, kuitenkin yksi vieras kertoi omistajan yrittäneen vakuuttaa hänen ystäväänsä maksamaan majoituksen vain käteisellä, vaikka muut vieraat maksoivat huoneensa korteilla samana päivänä.

Huoneita kuvaillaan erittäin puhtaiksi, mutta samalla hyvin vanhentuneiksi. Vieraat huomauttavat, että sisustus näyttää siltä, ettei sitä ole päivitetty 1980-luvulta lähtien, ja pinnoissa on lohkeamia, halkeamia sekä yleistä kulumista. Vanhemmasta iästä huolimatta useimmat vieraat pitävät huoneita mukavina ja hyvin hoidettuina. Joissakin huoneissa on mukavat king-kokoiset sängyt.

Huoneissa on mikroaaltouuni, suuri jääkaappi, televisio ja ilmastointilaite, jonka vieraat kertovat toimivan erinomaisesti. Kylpyhuoneissa on huomioitu kuuman ja kylmän veden hyvä paine, vaikka jotkut vieraat valittivat kylpyammeen liian pienestä koosta tai suihkun sekoittimen toimintahäiriöistä. Huoneissa on myös käytettävissä Wi-Fi, jossa on kohtalainen signaalitaso.

Hotellin puhtaus saa erittäin korkeat arvosanat. Monet vieraat korostavat, että tilat ovat kirjaimellisesti "kiiltäviä" ja omistaja on poikkeuksellisen omistautunut järjestyksen ylläpitämiseen. Sekä huoneissa että koko hotellialueella ylläpidetään korkeaa puhtaus- ja hoitotasoa.

Vieraiden kokemukset eläinten kanssa ovat ristiriitaisia. Eräs vieras kertoi, ettei häntä hyväksytty sisään palveluskoiran vuoksi ja että vastaanottovirkailija käyttäytyi epäkohteliaasti. Työntekijä yritti periä eläimestä maksun, kutsuen sitä aluksi "lemmikkimaksuiksi" (15 dollaria päivässä), ja kun selitettiin koiran olevan lääkinnällinen palveluseläin, maksu nimettiin uudelleen "siivousmaksuksi".

Hotellissa on uima-allas, jota vieraat pitävät erinomaisena. On kuitenkin huomioitava, että poreallas (hot tub) ei ole tällä hetkellä käytettävissä.