Quality Inn Cadiz

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta jakautuvat voimakkaasti. Monet kiittelivät työntekijöitä ystävällisiksi, ammattitaitoisiksi ja vieraanvaraisiksi ja nostivat erityisesti esiin työntekijät Delisan ja Abbyn. Toiset vieraat puolestaan kohtasivat töykeyttä ja epäammattimaisuutta sekä jopa syyttivät henkilökuntaa syrjinnästä ja rasismista. Valituksia tuli myös työntekijöiden osaamattomuudesta kanta-asiakaspisteiden kirjaamisessa ja tietokonejärjestelmien käytössä.

Hotellissa peritään takuumaksu, jonka suuruus voi olla noin 100 dollaria. Monet vieraat olivat erittäin tyytymättömiä siihen, että hotellin johto kieltäytyi palauttamasta takuumaksua ilman perusteluja. Lisäksi mainittiin tapauksia perusteettomista veloituksista varauksen peruuttamisen vuoksi tai sakkomaksuina.

Aamiainen herättää ristiriitaisia mielipiteitä. Jotkut vieraat pitävät sitä erinomaisena ja Marriott-ketjujen tasoon verrattavana mainiten vohvelit, murot ja jogurtin. Toiset taas kuvailevat valikoimaa niukaksi ja riittämättömäksi valittaen munien, pekonin, perunoiden, appelsiinimehun sekä perusmausteiden, kuten suolan, pippurin tai ketsupin, puuttumisesta. Myös diabeetikoille soveltuvien makeutusaineiden puute mainitaan.

Suurin osa vieraista oli tyytyväisiä unenlaatuun ja kuvaili sänkyjä sekä tyynyjä erittäin mukaviksi ja miellyttäviksi. Yksi vieras kuitenkin mainitsi patjan olleen kyhmyinen. Kaiken kaikkiaan vuoteet saavat positiivista palautetta.

Monet vieraat kuvailevat huoneita moitteettoman puhtaiksi, tilaviksi ja siisteiksi. Palautteissa on kuitenkin myös päinvastaisia kokemuksia: mainintoja likaisista huoneista, pölystä, muurahaisista ja jopa luteista. Lisäksi jotkut vieraat valittivat huoneiden tunkkaisesta hajusta, savun hajusta ylimmissä kerroksissa sekä voimakkaasta ammoniakin hajusta yleisissä tiloissa.

Sisäilman säätelyyn liittyvät kokemukset ovat ristiriitaisia. Jotkut vieraat totesivat ilmastointilaitteiden ja lämmittimien toimivan moitteettomasti. Samaan aikaan valitettiin siitä, ettei lämpötilaa voinut laskea alle 72 asteen, minkä vuoksi huoneessa oli liian kuuma, tai päinvastoin siitä, että huone oli saapuessa erittäin kylmä ja lämpeni hitaasti. Lisäksi mainitaan, että käytävillä voi olla hyvin tunkkaista.

Huoneissa on hiustenkuivaaja ja silityslauta, mutta vieraat ovat raportoineet niiden toimintahäiriöistä: hiustenkuivaaja ei toiminut ja silityslauta romahti käytön aikana. Myös ovien lukkojen sekä pesualtaiden ja kylpyammeiden tulppien toimimattomuudesta on mainittu.

Hotellissa ei ole hissiä kaksikerroksisuudesta huolimatta, mikä aiheuttaa huomattavia vaikeuksia raskaiden matkatavaroiden kanssa liikkuville, iäkkäille sekä liikuntarajoitteisille henkilöille. Vieraat valittavat joutuneensa kantamaan tavaroitaan portaita pitkin. Lisäksi on huomautettu kaiteiden puuttumisesta tietyissä paikoissa, suihkutilojen liukkaista lattioista sekä automaattiovien puuttumisesta sisäänkäynniltä.

Hotellissa on lämmitetty sisäuima-allas, jota jotkut vieraat kehuivat suureksi ja viihtyisäksi. Useat vieraat kuitenkin kertoivat uima-altaan olleen suljettuna terveysviranomaisten määräyksestä tai muutoin poissa käytöstä heidän vierailunsa aikana.

Hotelli ilmoittaa ottavansa vastaan lemmikkieläimiä (mainitaan 20 paunan painoraja), ja niistä veloitetaan lisämaksu (esimerkiksi 20 dollaria vuorokaudessa tai 120 dollaria viikossa). Tästä huolimatta jotkut vieraat kohtasivat ristiriitaisia käytäntöjä: heiltä evättiin sisäänkirjautuminen koiran kanssa huolimatta ennakkosopimuksesta ja vastaanoton opasteista.