Americas Best Value Inn Longmont Quality Inn Longmont

Hotellilla on ulkoilmapysäköintialue, jonne auton voi pysäköidä suoraan oman huoneen ikkunan eteen. Vieraat ovat kuitenkin ilmaisseet vakavia huolenaiheita ajoneuvojen turvallisuudesta. Eräässä arvostelussa mainitaan kolaripaikalta pakenemistapaus (hit-and-run) sekä yleinen turvattomuuden tunne pysäköintialueella.

Arvostelut henkilökunnasta ovat erittäin ristiriitaisia. Osa vieraista kuvailee vastaanoton työntekijöitä mahtaviksi, ystävällisiksi ja ammattitaitoisiksi, ja he nostavat erityisesti esiin Maxin ja Erikan. Toiset taas kuvailevat henkilökuntaa töykeiksi, ylimielisiksi ja yhteistyöhalvottomiksi sekä mainitsevat kielimuuriin liittyvistä ongelmista. Valituksia on esitetty kansallisuuteen perustuvasta syrjinnästä ja epäasiallisesta käytöksestä johdon tavoittelun yhteydessä.

Hotellissa tarjoutaan ilmainen aamiainen, jonka vieraat arvioivat eri tavoin. Jotkut pitävät sitä hyvänä bonuksena ja kehuvat lämpimiä vohveleita, muroja ja omenoita. Toiset taas kuvailevat valikoimaa hyvin suppeaksi ja heikkolaatuiseksi valittaen kylmistä kananmunoista ja makkaraen epämiellyttävästä hajusta.

Hotellissa on välipala- ja juoma-automaatteja, mutta vieraat ovat valittaneet niiden epäkuntoisuudesta ja veden puuttumisesta niistä. Lisäksi on tuotu esiin, että omien vesipullojen täyttämiseen tarkoitettuja juomapulloasemia ei ole.

Hotellin äänieristys on heikko: vieraat kertovat kuulevansa kaiken, mitä naapurihuoneissa tapahtuu, mukaan lukien aikuisten riidat ja lasten itkun. Mitä internetiin tulee, valituksia esitettiin epävakaasta Wi-Fi-yhteydestä, joka ei toiminut, pakottaen vieraat käyttämään mobiilitukiasemia.

Monet vieraat kuvailevat huoneita vanhentuneiksi, kuluneiksi ja pintaremontin tarpeessa oleviksi. Arvosteluissa mainitaan patjojen tahrat, peittojen reiät, vanhat ja risaiset matot sekä joidenkin huonekalujen puuttuminen (kuten sängyn rungon). Joistakin huoneista puuttuvat mikroaaltouunit, eivätkä verhot ole pimennysverhoja, minkä vuoksi huoneeseen pääsee valoa.

Puhtaus on hotellin suurin ongelma: vieraat raportoivat liasta, hiuksista vuoteissa, pölystä lattialla ja tahroista käytävien matoilla. Useissa arvosteluissa mainitaan luteiden esiintyminen ja puremat nukkumisen jälkeen. Vieraat valittavat myös käytävien epämiellyttävistä hajuista (vanhan öljyn, ruuan tai voimakkaiden kemiallisten hajusteiden haju), ja yleisistä vessoista on löydetty kylttejä, joissa pyydetään olemaan huuhtomatta edes wc-paperia.

Ilmastoinnin hallintajärjestelmä toimii epävakaasti: arvosteluissa mainitaan tapauksia, joissa huoneessa on ollut liian kuuma (jopa 87 Fahrenheit-astetta) tai päinvastoin, HVAC-laite ei ole viilentänyt tai lämmittänyt tilaa riittävästi. Jotkut vieraat valittautuivat myös ilmanvaihtojärjestelmästä tai tiloista tulevista voimakkaista, epämiellyttävistä hajuista.

Kylpyhuoneiden kuntoa pidetään huonona ja vanhentuneena. Vieraat ovat ilmoittaneet vuotavista wc-pöntön säiliöistä, huonosti kiinnitetyistä hanoista kylpyammeissa ja lattiakaivon tulppien puuttumisesta. Joissakin tapauksissa jopa suihkuletku puuttui, ja jäljellä oli vain seinästä tuleva putki.

Hotellissa on uima-allas, mutta arvostelut siitä ovat negatiivisia. Vieraat ovat valittaneet erittäin likaisesta vedestä, voimakkaasta homeen hajusta tilassa ja liian alhaisesta veden lämpötilasta, mikä tekee uimisesta epämiellyttävää jopa lapsille. Lisäksi on mainittu tapauksista, joissa allas on suljettu ilman ennakkoilmoitusta.

Hotelli sallii majoittumisen lemmikkien kanssa, mutta alueella on havaittu siivousongelmia, sillä vieraat ovat huomanneet koirien ulosteita rakennuksien ympärillä.