Passawanda Hotel

Monet vieraat kehuvat henkilökuntaa aitoon vieraanvaraisuuteen, ystävällisyyteen ja auttavaisuuteen viitaten ja nostavat erityisesti esiin Ismail-beyn. On kuitenkin myös erittäin kielteisiä kokemuksia: eräs vieras kertoi, ettei hotelli tiennyt hänen Zen Hotels -kautta tekemästään varauksesta ja yritti ratkaista tilanteen tunkeilevalla tavalla. Lisäksi todettiin tapaus, jossa varaus peruttiin yllättäen vain muutama tunti ennen sisäänkirjautumista, vaikka vapaita huoneita oli.

Hotellin aamiainen on erittäin suosittu ja sitä kuvaillaan runsaaksi, monipuoliseksi ja laadukkaaksi. Vieraat ovat ihastuneita Zühre-hanımin ruoanlaittotaitoihin ja kehuvat erityisesti hänen kotitekoisia pişi-leipäsiään (paistettuja leipäsiä), munakkaitaan ja menemeniään. Aamiainen tarjoillaan noutopöydästä, ja monet kehuvat sen poikkeuksellista makua ja esillepanoa.

Hotellissa on ravintola, jossa voi tilata ruokia á la carte -listalta tai valita päivän annoksen. Vieraat arvostavat suuresti iltaruokien makua ja kehuvat erityisesti tiramisua sekä Saliha-hanımin työtä. Saatavilla on myös ruoka- ja juomapalvelu uima-altaalla.

Useimmat vieraat pitävät huoneita avarina, siisteinä ja mukavina sekä kehuvat laadukkaita patjoja ja moitteetonta siivousta. Mukana on kuitenkin myös vakavia valituksia: jotkut asiakkaat kertoivat kylpyhuoneen ikävästä viemärinhajusta, joka levisi koko huoneeseen, sekä kosteudesta. Lisäksi eräs vieras mainitsi, ettei huoneessa ollut jääkaappia.

Hotellissa on uima-allas ja puutarha, joita pidetään yleisesti siisteinä ja hyvin hoidettuina. Siellä on kuitenkin sattunut myös ikäviä tapauksia: eräs vieras valitti allashenkilökunnan tylyydestä, kun hänen pyyhkeensä oli viety aurinkotuolilta paikan antamiseksi toiselle asiakkaalle. Lisäksi mainittiin, että juhlapyhien aikana altaan puhdistus aloitettiin myöhään, minkä vuoksi sitä ei voinut käyttää.

Hotelli on erittäin lemmikkiystävällinen: sen alueelle on asetettu vesi- ja ruokakuppeja kissoille ja koirille. Paikka sopii myös pienten lasten perheille; vanhemmat kiittelevät viheralueita ja tilavia sviittejä, joissa vauvojen on hyvä kontata. Henkilökunta on huomaavaista ja valmista auttamaan lasten tarpeissa.

Hotellissa vallitsee rauhallinen, perhekeskeinen ja kodikas ilmapiiri. Vieraat arvostavat paikan hiljaisuutta ja yksityisyyttä. Viihteenä sesonkiaikana lauantaisin hotellissa järjestetään elävää musiikkia.