Mystays Phuket

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kiitelevät työntekijöiden ystävällisyyttä, avuliaisuutta sekä apua retkien järjestämisessä ja taksien tilaamisessa, ja erityismaininnan saa manageri Nana hänen poikkeuksellisesta huolenpidostaan vieraita kohtaan. Toisaalta on ollut valituksia joidenkin työntekijöiden tylyydestä ja henkilökunnan puutteesta vastaanotossa, jolloin yksi työntekijä ei voi poistua tiskiltä auttaakseen huoneessa. Joillekin vieraille tarjottiin kirjautumisen yhteydessä ilmaisia SIM-kortteja ja apua niiden käyttöönottoon.

Hotellissa käytetään vakuusmaksua: yksi vieraista joutui maksamaan 200 dollaria ylimääräisestä avaimesta, joka palautettiin vasta, kun vieras itse otti asian vastaanoton kanssa. Toinen vieras kertoi negatiivisesta kokemuksesta, jossa vakuutta ei palautettu kokonaan perustuen pöydän vaurioitumiseen sekä ylimääräisiin vesi- ja energiamaksuihin, mikä johti huijauksen väitteisiin.

Hotellissa on kahvila, jossa valmistetaan maukkaita ruokia, vaikka ruokien (pois lukien juomat) odotusaika voi olla hyvin pitkä. Aamiaiset ovat saaneet vaihtelevia arvioita: osa vieraista pitää niitä hyväännä ja kiitelee sitä, että aamiaista on tarjolla klo 15:00 asti, mikä sopii myöhään herääville. Toiset taas olivat äärimmäisen pettyneitä aamiaisen laatuun.

Kyllä, huoneissa tarjotaan juomavettä lasipulloissa, ja ne uusitaan päivittäin.

Yleisvaikutelma puhtaudesta on ristiriitainen. Monet vieraat pitävät huoneita puhtaina ja mukavina, mainiten päivittäisen siivouksen ja liinavaatteiden vaihdon. On kuitenkin ollut valituksia puutteellisesta siivouksesta, mustasta homeesta kylpyhuoneessa sekä不tyytyväisyyttä siihen, että henkilökunta siirtelee vieraiden henkilökohtaisia tavaroita siivouksen aikana.

Huoneissa on ilmastointilaitteet, mutta jotkut vieraat valittivat, että henkilökunta sammuttaa ne siivouksen aikana. Tämä aiheuttaa epämukavuutta, sillä palatessa huoneeseen kovassa helteessä tila ei ole jäähtynyt.

Huoneissa on jääkaappi juomineen, lämmin vesi suihkussa ja kolme tyynyä sängössä. Joissakin tapauksissa vieraat valittivat käsisaippuan ja tallelokin puuttumista, vaikka tiedoissa mainittiin niiden olevan saatavilla. Mainittiin myös ongelmia ikkunoiden toimivuuden kanssa, sillä ne saattoivat jumiutua.

Hotellissa on kolme kerrosta eikä hissiä ole. Tämä tekee asumisesta vähemmän mukavaa ikääntyneille tai liikuntarajoitteisille vieraille.

Kyllä, hotellista voi vuokrata moottoripyöriä kohtuulliseen hintaan, mikä helpottaa huomattavasti liikkumista saarella.