Hotel Viktor

Hotel Viktorissa on maanalainen pysäköintihalli kerroksessa -1 sekä ulkopysäköintipaikkoja. Osa vieraista mainitsee, että autohalliin ajaminen vaatii varovaisuutta kapean ajotien ja ahtaan tilan vuoksi. Pysäköintihalliin pääsee vain avainkortilla, ja ulosajettaessa saattaa ilmetä hankaluuksia, mikäli kortti on jo ehditty luovuttaa vastaanottoon.

Useat vieraat kertovat hotellin ravintolan olevan suljettu eikä aamiaista tarjota; eräässä tapauksessa syyksi ilmoitettiin keittiömestarin sairastuminen. Vaikka ravintolatila on viihtyisä, se ei ole toiminnassa. Vieraiden on järjestettävä ruokailunsa omatoimisesti vierailemalla läheisissä ravintoloissa tai ostoskeskuksessa.

Mielipiteet huoneiden tasosta jakautuvat: osa vieraista pitää niitä viihtyisinä, valoisina ja puhtaina. Toiset taas raportoivat erittäin heikosta kunnosta: tyynyissä ja suihkukaapeissa esiintyvästä homeesta, tahroista huonekaluissa ja kokolattiamatossa, hämähäkinseiteistä, likaisista vuodevaatteista sekä hyönteisistä (luteista ja muurahaisista). Lisäksi mainitaan rikkinäiset hanat, pesualtaiden tukkeumat ja vanhat patjat.

Huoneissa on ilmastointilaite, mutta vieraiden kokemukset sen toiminnasta vaihtelevat. Osa vieraista on tyytyväisiä, kun taas toiset huomauttavat ilmastoinnin vain puhaltavan tunkkaista ilmaa tai olevan kokonaan toimimatta, jolloin huone muuttuu liian kuumaksi. Lisäksi joissakin huoneissa on havaittu liiallista kosteutta.

Huoneiden varusteluun kuuluvat televisio, hiustenkuivaaja ja ilmastointi. Vieraat kuitenkin mainitsevat usein perustarvikkeiden puuttumisen: joissakin huoneissa saippua-annostelijat ovat tyhjiä, eikä juomalaseja tai jääkaappeja ole saatavilla. Kylpyhuoneissa saattaa myös olla rajallisesti lasku- ja säilytystilaa.

Hotellissa on hissi, mutta sen käyttö – kuten pysäköintihallinkin – edellyttää avainkorttia. Tämä voi aiheuttaa huomattavaa vaivaa, sillä kortit lakkaavat usein toimimasta klo 10.00 jälkeen, jolloin matkatavaroiden ja lasten kanssa liikkuvat vieraat joutuvat käyttämään portaita.

Majoittuminen lemmikkieläinten kanssa on sallittua, mutta lisämaksun määrä voi vaihdella huomattavasti. Vieraat ovat kertoneet tapauksista, joissa ennalta sovittu 20 euron vuorokausimaksu koirasta nostettiin yllättäen 50 euroon kaupungissa järjestetyn koiranäyttelyn vuoksi, mikä herätti voimakasta tyytymättömyyttä.