Rebero Kivu Hotel Resort

Hotellin henkilökuntaa kuvaillaan poikkeuksellisen ystävälliseksi, vieraanvaraiseksi ja avuliaaksi. Vieraat nostavat erityisesti esiin työntekijät nimeltä Alex, Nadja ja Theo. Hotellinpäällikkö Julien puhuu kinjarwandan lisäksi englantia, ranskaa ja espanjaa. Henkilökunta välittää vieraistaan aidosti – eräässä tapauksessa he jopa antoivat vieraan valmistaa heidän kanssaan belgialaisia ranskalaisia perunoita.

Hotellissa tarjoillaan maukasta ja tuoretta ruokaa, mukaan lukien omalla alueella kasvatettuja paikallisia raaka-aineita. Vieraat kehuvat aamiaista panoraamaterassilla ja mainitsevat mahdollisuuden tilata vegaanisen aamiaisen, kuten chapatia papujen kera. Tärkein miinuspuoli on kuitenkin erittäin hidas palvelu: ruokien valmistus voi kestää noin 45 minuuttia, joten tilauksen tekemistä etukäteen suositellaan.

Rebero Kivu Hotelin huoneita kuvaillaan puhtaiksi, avariksi ja mukaviksi, ja niistä on kaunis näköala järvelle sekä suihkussa lämmintä vettä. Samalla jotkut vieraat huomauttavat, että huoneet vaikuttavat hieman vanhahtavilta ja kaipaisivat pientä pintaremonttia. Lisäksi eräässä tapauksessa hyttysverkko oli liian pieni kolmelle yhden hengen sängylle.

Hotelli tarjoaa erilaisia aktiviteetteja, kuten kajakkimelontaa ja veneretkiä saarille, joita voi järjestää omistajan tai kapteeni Clauden kautta. Aktiivilomalaisille paikka sopii erinomaisesti pysähdyspaikaksi Congo Nile Trail -reitillä, sillä saatavilla on polkupyöriä ja retkeilymahdollisuuksia. Lisäksi alueella järjestetään kotoisia iltanotskeja sekä tarjotaan pyykinpesu- ja autonpesupalveluita.

Useimpien vieraiden mielestä hotelli tarjoaa erinomaisen hinta-laatusuhteen. Sitä kuvaillaan yhdeksi Karongin parhaista budjettivaihtoehdoista. Huonekalujen kuluneisuutta ja ravintolan hidasta palvelua koskevista huomautuksista huolimatta yleinen arvio majoituksen hintatasosta on edelleen korkea.