Hostellerie Saint Benoît

Hotellilla on suljettu pysäköintialue, joka soveltuu hyvin suurille ajoneuvoille, kuten matkailuautoille. Pysäköintialueen kunto on kuitenkin herättänyt monien vieraiden vakavia valituksia: sitä on verrattu kaatopaikkaan, ja vieraat ovat huomauttaneet hoidon puutteesta sekä koiranulosteiden esiintymisestä.

Mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Jotkut vieraat kuvailevat omistajia ja tiimiä erittäin lämpiminä, ammattimaisina ja avuliaina, ja kiittävät heidän kykyään ratkaista ongelmat nopeasti sekä antaa vinkkejä retkiin. Toiset taas kuvailevat vastaanottoa kylmäksi ja viestintää johdon kanssa tylyksi, jopa loukkaavaksi uloskirjautumisen yhteydessä. On myös raportoitu tapaus, jossa hotelli oli suljettu varatusta huoneesta huolimatta, eikä henkilökunta ollut halukas tulemaan vieraalle vastaan.

Aamiainen tarjoillaan buffet-muodossa, ja valikoimaan kuuluu makeita ja suolaisia vaihtoehtoja, kuten tuoreita hedelmiä, leivonnaisia ja luomutuotteita. Osa vieraista on innoissaan valikoiman ja laadun, kutsuen aamiaista runsaaksi. Samaan aikaan toiset kuvailevat sitä niukaksi ja kohtuuttoman kalliiksi (12 euroa), valittaen ei-tuoreista leivonnaisista, voin ja makkaroiden kylmäsäilytyksen puutteesta sekä siitä, että pöytä siivotaan liian aikaisin.

Hotellin yhteydessä toimii ravintola, joka tarjoaa kotiruokia tuoreista raaka-aineista, mukaan lukien etukäteen tilattavat illalliset. Monet vieraat kehuvat keittiötä luovaksi, hienostuneeksi ja täyttäväksi. On kuitenkin esiintynyt myös negatiivisia arvosteluja illallisen laadusta, joissa mainitaan säilykevihannekset ja mauttomat jälkiruoat.

Monet vieraat varoittavat, että verkkosivuston ja Googlen kuvat eivät vastaa todellisuutta. Arvosteluissa mainitaan usein huonekalujen kuluneisuus, lohkeileva maali, rikkinäiset sälekaihtimet ja yleinen rapistuminen. Puhtauden taso vaihtelee: kuvauksissa käytetään sanoja "moitteeton" ja "erittäin puhdas", mutta on myös kauheita kokemuksia, joissa huoneista on löytynyt pölyä, hiuksia lakanoilta, hämähäkkejä, homea jääkaapissa ja tahroja pyyhkeistä. Myös huono äänieristys on mainittu, jonka vuoksi naapureiden keskustelut kuuluu myöhään yöhön asti.

Siivoukseen liittyvät kokemukset ovat erittäin ristiriitaisia. Jotkut vieraat vahvistavat päivittäisen laadukkaan siivouksen, kun taas toiset valittavat likaisista kylpyhuoneista, pölyisistä yhteistiloista ja kuluneista pyyhkeistä. Hotellin piha-alue aiheuttaa eniten tyytymättömyyttä: korkea ruoho, rikkaruohot, tupakanpätkät kukkien sijasta ja yleinen hylätty ulkoasu.

Uima-allas herättää kiivaimmat keskustelut. Jotkut vieraat kuvailevat sitä omaperäiseksi, moniväriseksi ja kirkkaaksi, ja nauttivat rentoutumisesta riippuhamakeissa bambujen alla. Valtaosa taas kuvailee allasta hoidon puutteisena, vihreänä vedellä, toimimattomana robotti-imurina ja irtoavalla pinnoitteella. Aurinkotuolit ovat usein likaisia, mikä tekee niillä lepäämisestä mahdotonta.

Hotellissa on Wi-Fi, jota jotkut vieraat pitävät vakaana. Huoneissa on ilmastointilaitteet, mikä on mainittu erityisenä etuna helteiden aikana. Joissakin huoneissa vieraat kuitenkin valittivat huonosta televisioyhteydestä ja sähköpistorasioiden riittämättömästä määrästä.

Hotellille on ominaista omaperäinen Harry Potter -tyylinen sisustus, joka alkaa jo vastaanottotilasta ja on erittäin suosittu lasten ja nuorten keskuudessa. Hotellissa on myös viinikellari, jossa on laaja valikoima paikallisia viinejä viinitilojen hintoihin. Satunnaisesti täällä järjestetään teematapahtumia, kuten käsityöläismarkkinoita.