Hôtel Rocade Hôtel La Rocade

Vieraiden arviot huoneiden kunnosta vaihtelevat huomattavasti. Toisaalta vieraat kehuvat uudistettua, modernia designia, tilavia huoneita, mukavia sänkyjä ja kylpyhuoneiden käteviä suihkukaappeja. Toisaalta vastaan on tullut valituksia huonolaatuisista remonteista, keskeneräisistä töistä, putkiston kulumisen merkeistä ja posliinitavaroiden lohkeamista. Myös puhtaus jakaa mielipiteitä, sillä osa asiakkaista pitää tiloja moitteettomina, kun taas toiset huomaavat pölyä, tahroja kokolattiamatossa, hiustenkuivaajan puuttumista ja pyyhkeiden epäsäännöllistä vaihtoa.

Hotellilla on oma, tilava pysäköintialue. Alue on täysin aidattu ja portit suljetaan öisin, mikä takaa ajoneuvojen turvallisuuden. Asiakkaat kuvailevat pysäköintialuetta erittäin käteväksi ja tilavaksi. Tämä palvelu on tarjolla kaikille autolla saapuville vieraille.

Kokemukset hotellin henkilökunnan kanssa vaihtelevat ihastuneista erittäin negatiivisiin. Osa vieraista antaa lämpimää palautetta avuliaista työntekijöistä, jotka ovat valmiita auttamaan myöhäisessä saapumisessa ja puhuvat englantia. Yösaapuminen hoidetaan usein etänä puhelinsoiton ja ovikoodien avulla. Toisaalta jotkut vieraat ovat kohdanneet töykeyttä, haluttomuutta ratkaista ongelmia nopeasti, liian aikaisin suljetun vastaanoton ja virheitä huonehintojen laskennassa.

Hotellin ravintola tarjoilee täyttäviä lounaita ja illallisia, ja kokit ovat valmiita mukauttamaan annoksia vieraiden erityisten ruokavaliotarpeiden mukaan. Vieraat kehuvat tuorevalmistettuja liharuokia ja ruokalistan kohtuullista hintatasoa. Aamiainen tarjoillaan buffettina ja se sisältää tuorepuristettua appelsiinimehua sekä leivonnaisia. Aamiaisarviot ovat kuitenkin ristiriitaisia, sillä joidenkin mielestä hinta on liian korkea, valikoima vaatimaton ja palveluaika liian lyhyt, koska aamupalvelu päättyy klo 9.30 jälkeen.

Hotellin alueella on ulkouima-allas. Vesi saattaa tuntua siinä melko viileältä, mutta vieraat virkistyvät siellä mielellään työpäivän tai matkan jälkeen. Allasalueen ympärillä on huoneita, mikä kannattaa ottaa huomioon majoitusta valittaessa. Iltaisin uima-altaan läheisyydessä kuuluva melu häiritsee joskus lähialueiden huoneiden asukkaiden lepoa.

Lemmikkieläimet ovat sallittuja tässä hotellissa. Koiran majoituksesta peritään erillinen 8 euron maksu per yö. Vieraiden tulee ilmoittaa lemmikistä etukäteen vastaanotolle sisäänkirjautumisen yhteydessä, jotta henkilökunnan kanssa ei tule väärinkäsityksiä.