Vacancéole - Les Balcons du Soleil

Kyllä, residenssin läheisyydessä on tilava pysäköintialue, joka takaa helpon kulkuyhteyden hotellille ja mahdollistaa auton pysäköinnin ilman ongelmia.

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta vaihtelevat. Monet kiittävät erittäin lämmintä, iloista ja ystävällistä vastaanottoa sekä korostavat työntekijöiden ammattitaitoa ja palvelualttiutta. Joillakin on kuitenkin ollut valitettavaa "epäinhimillisestä" kohtelusta varauksen peruutukseen liittyvissä asioissa, ja on myös tilanteita, joissa vastaanoton henkilökunta ei ole ollut tavoitettavissa työaikana. Sisäänkirjautumisen helpottamiseksi hotellissa on sisäänkäynnin luona avaintallelokero, jonka ansiosta sisäänkirjautuminen on mahdollista myöhäänkin yöllä.

Majoitustilojen kunto jakaa mielipiteitä. Osa vieraista kuvailee huoneistoja puhtaiksi, toimiviksi ja remontoiduiksi. Samaan aikaan monet valittavat voimakkaasta kulumisesta: huonekalut ja sisustus ovat 80-luvun tyylisiä, seinissä on reikiä, valaisimia on rikki, saniteettitilat ovat epäkunnossa (rikkinäisiä suihkupäitä, vuotavia hanoja) ja sängyt ovat epämukavia. Myös sähköjärjestelmässä on mainittu olleen ongelmia, sillä sulakkeet saattavat palaa liettä käytettäessä.

Vieraat ovat erittäin tyytyväisiä ikkunoista avautuviin näkymiin ja kuvailevat niitä upeiksi ja henkeäsalpaaville. Parvekkeilta on näkymä Pyreneitten vuorille ja laskettelurinteille.

Puhtaustilanne herättää paljon keskustelua. Osa kävijöistä pitää huoneita erittäin puhtaina, mutta toiset raportoivat likaisista seinistä, hiuksista pesualtaassa ja jopa epämiellyttävästä hajusta jääkaapissa. Palautetta on annettu riittämättömästä siivouksesta ennen sisäänkirjautumista sekä siitä, että vierailta vaaditaan huoneiston jättämistä täydelliseen kuntoon uloskirjautumisen yhteydessä, vaikka puhtaustaso saapuessa oli keskinkertainen.

Huoneistoissa on minikeittiö, josta löytyy yleensä astianpesukone ja kahvinkeitin. Joissakin huoneistoissa on televisio, vaikkakin vieraat ovat huomauttaneet sen saattavan olla pieni tai epäkunnossa. Varusteluun kuuluu minimisetti: yksi rulla wc-paperia, tiskisieni ja astianpesuainetta.

Pääsy uima-altaalle ja porealtaaseen on maksutonta, mutta ne eivät sijaitse itse hotellirakennuksessa, vaan noin 300–800 metrin päässä Spassio-kompleksissa rinteiden juurella. Sinne pääsee bussikuljetuksella. Jotkut vieraat ovat maininneet lasten pääsyssä altaalle olleen haasteita.

Hotellissa on suksisäilytyskaappeja. Eräs vieras kuitenkin totesi, että kuuden hengen huoneistolle tarkoitettu säilytyskaappi on mitoitettu vain kolmelle suksiparille, mikä ei riitä koko perheelle.

Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. Vieraat ovat antaneet kiitosta lemmikkien lämpimästä vastaanotosta sekä myönteisistä kokemuksista omistajien lemmikkien seurassa.