Enotel Golf - Santo da Serra Enotel Santo da Serra

Hotelli sijaitsee erittäin kätevässä paikassa suhteessa lentokenttään; matka kestää vain noin 10–16 minuuttia.

Kyllä, hotellilla on ilmainen yksityinen pysäköintialue, joka on erittäin käteva autoilla matkustaville vieraille.

Vieraiden mielipiteet ovat jakautuneet. Monet kuvailevat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, avuliaaksi ja vastaanottavaiseksi, korostaen erityisesti vastaanottotiskin Sandran apua ja ravintolan Sonyan huomioivaisuutta. Jotkut vieraat ovat kuitenkin kohdanneet epäammattimaisuutta: mainintoina on ollut sopimattomia vastauksia huoneenvaihtopyyntöihin, tervehdyksen puute vastaanotossa sekä henkilökunnan haluttomuus tarjota yksinkertaisia ruokailuvälineitä ulkopuolelta tuotuille tuotteille. On myös mainittu tapauksia, joissa henkilökunta on keskustellut vieraista heidän omalla kielellään olettaen, etteivät vieraat ymmärtäisi sitä.

Hotelli tarjoaa aamiaiset ja päivälliset buffet-muodossa. Monet vieraat ovat innoissaan ruoan laadusta, mainiten valikoiman, tuoreuden ja oman kasvimaan kasvisten käytön. Erityisen kehuja ovat saaneet paikalliset madeiralaiset ruoat ja jälkiruoat. On kuitenkin myös negatiivisia palautteita: jotkut vieraat pitävät aamiaisia yksinkertaisina ja heikkolaatuisina sekä päivällisiä kohtuuttoman kalliina (30 euroa), huomioiden rajallisen valikoiman palvelun loppupäässä ja tiettyjen tuotteiden puuttumisen.

Huoneita kuvataan tilaviksi, viihtyisiksi ja puhtaiksi, ja niissä on mukavat sängyt. Huoneissa on vedenkeitin, jääkaappi, tallelokero, kahvia ja teetä. Jotkut vieraat huomauttivat sisustuksen kuluneisuudesta: homeen esiintymisestä verhojen takana ja suihkussa sekä kylpyhuoneiden oudosta pohjaratkaisusta. Mainintoja on ollut myös lämpötilaongelmista: tilat voivat olla melko kylmiä ja kosteita, ja ilmastointilaitteet ovat joskus lukittuina tai asetettu vain jäähdytykseen. Joistakin huoneista puuttuvat mukavat matkalaukkuhyllyt.

Huoneet siivotaan päivittäin, ja useimmat vieraat ovat tyytyväisiä puhtauden tasoon. Tästä huolimatta on raportoitu yksittäisiä huolimattomuuden tapauksia: käytettyjä aamutakkeja ja pyyhkeitä huoneessa ennen sisäänkirjautumista, nestejälkiä yöpöydällä sekä tapauksia, joissa siivoojat ovat tulleet huoneeseen ilman varoitusta vieraan nukkuessa tai suihkussa ollessa.

Hotellissa on erittäin nopea Wi-Fi, mikä on saanut vierailijoilta positiivisia arvioita.

Hotellirakennuksessa ei ole hissiä. Raskaiden matkatavaroiden kanssa matkustaville tai liikuntarajoitteisille vieraille toiseen kerrokseen nouseminen portaita pitkin voi olla epämukavaa.

Hotellissa on moderni spa-keskus, jossa on sisäallas, hydromassaasi, sauna ja turkkilainen hamam, joiden käyttö sisältyy majoitushintaan. Vieraat arvostavat näitä palveluita yleisesti ottaen korkealle ja pitävät niitä ihanteellisena tapana rentoutua vaelluksen jälkeen. Jotkut kuitenkin huomauttivat, että altaan vesi voi olla viileää ja sauna on melko pieni. Mainittiin myös pukuhuoneiden puuttuminen allasalueelta.

Hotellin kuntosali on erittäin pieni, suunnilleen makuuhuoneen kokoinen. Se on varustettu minimaalisesti: juoksukoneella, penkillä ja rajoitetulla määrällä käsipainoja, mitä monet vieraat pitivät riittämättömänä täysipainoiseen treenaamiseen.

Hotellissa vallitsee rauhallinen ja seesteinen tunnelma, ja se sopii täydellisesti niille, jotka haluavat paeta kaupungin vilinää. Kompleksin erityispiirre on läheisyys luontoon: alueella on luomukasvimaa ja siellä asuu eläimiä, mukaan lukien vapaasti ympäristössä liikkuvat riikinkukat sekä lampaita ja papukaijoja.