Bungalows Spilberg

Vierailijoiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kuvaavat työntekijöitä erittäin ystävällisinä, huomaavaisina, kohteliaina ja valmiina auttamaan, erityisesti mainiten vastaanottajan ja tarjoilijoiden työn. Toisaalta, esiintyy valituksia erittäin huonosta palvelusta, kun henkilökunta kieltäytyy antamasta laskuja majoituksesta ja ruokailusta, viitaten ruuhkaan.

Ruoka on yleisesti ottaen erittäin korkealaatuista, ja vierailijat kehuavat ruokien makua, erityisesti mereneläviä (grillattua kalaa) ja jälkiruokia. Ravintolan palvelu on kuitenkin erittäin heikkoa: moni valittaa erittäin pitkistä odotusaikoista, jotka voivat olla jopa kolme tuntia. Lisäksi mainitaan maksutapa, jossa sisäänpääsyyn veloitetaan 50 solaa kulutuksen perusteella, mikä vaikeuttaa lähtemistä huonon palvelun tapauksessa.

Huoneiden kunto herättää monia kysymyksiä: vierailijat raportoivat puutteellisesta huoltamisesta, kuluneista kylpyhuoneista, vanhoista peileistä kylpyhuoneissa ja rapistuneista kattoilmahuoneista. Huoneet, erityisesti perhehuoneet, ovat kuvattuina liian ahtaiksi ja kapeiksi, eikä niissä ole ilmastointia. Lisäksi on havaittu vakava ongelma yksityisyydessä, koska huoneissa ei ole sopivia verhoja.

Vierailijoiden arvostelut siivouksesta ovat ristiriitaisia. Jotkut vierailijat ovat tyytyväisiä siivouksen laatuun ja siihen, että sängyn ja pyyhkeiden vuorottelu on päivittäin. Toiset kuitenkin väittävät, että päivittäinen siivous ei ole olemassa, ja henkilökunta tulee vain pyynnöstä, ja wc:n roskat eivät ole poistettu joka päivä.

Hotellissa voi olla hyvin meluisaa, erityisesti yöllä, koska musiikki soi pitkään, ja aamulla musiikki alkaa noin klo 9:00-9:30. Melua lisää myös ihmiset, jotka juovat alkoholia puutarhassa. Tämän vuoksi paikka ei välttämättä sovi niille, jotka etsivät rauhaa tai matkustavat lasten kanssa.

Hotellissa on uima-allas, jota vierailijat pitävät erinomaisena ja puhtaana. Uima-altaan ympärillä on baari, jossa voi tilata juomia. Tämä on yksi suosituimmista paikoista hotellissa.

Lapsiperheille loma voi olla hankalaa, koska yöllä on meluisaa, musiikkia soi pitkään ja alueella on paljon ulkopuolisia vieraita, jotka juovat alkoholia päivisin ja illoilla. Lemmikkieläimiä saa tuoda hotelliin, mutta vierailijat valittavat, että eläimiä ei valvota ja niillä ei ole sääntöjä, ja yksi esimerkki on, että koira vahingoitti tavaroita hotellin alueella.