Filefjellstuene Filefjellstuene hytter og leiligheter

Vieraiden kokemukset henkilökunnasta vaihtelevat. Monet kuvailevat työntekijöitä erittäin ystävällisiksi, vieraanvaraisiksi, avuliaiksi ja palvelualttiiksi, ja mainitsevat jopa ilmaisen matkatavaroiden kuljetuksen asemalle. Toisaalta osa vieraista on valittanut joidenkin työntekijöiden epäkohteliaisuudesta sekä huonosta palvelusta aamiaisen ja illallisen aikana, jolloin henkilökunta ei vieraiden mukaan tiennyt, miten heistä tulisi huolehtia.

Vieraat arvostavat aamiaista suuresti ja kuvailevat sitä erittäin monipuoliseksi, maukkaaksi ja täyttäväksi. Erityiskiitosta saavat laadukas leipä sekä mahdollisuus pakata mukaan lounasrasia tai täyttää termospullo. Ravintolassa on saatavilla puolihoito kolmen ruokalajin illallisella tai kolmella päivittäisellä aterialla, jotka valmistetaan paikallisista raaka-aineista. Monet ovat ihastuneet ruoan laatuun ja annosten esillepanoon, mukaan lukien kasvisvaihtoehdot, mutta jotkut vieraat huomauttivat pääruokien olleen tarjoiltaessa liian haaleita.

Kyllä, ravintolassa ruokailua varten vaaditaan pöytävaraus päivää ennen vierailua. Muutamat vieraat olivat pettyneitä siihen, ettei tätä tietoa annettu etukäteen, minkä vuoksi he joutuivat etsimään muita ruokailupaikkoja.

Hiljattain remontoidut huoneet ovat vieraiden mukaan moderneja, siistejä ja tilavia, ja niissä on erittäin mukavat sängyt, panoraamaikkunat sekä laadukas suihku. Joissakin huoneissa on viihtyisät ikkunapenkit ja suuret jääkaapit. Mökeissä on täysin varusteltu keittiö ja takka, joten ne soveltuvat erinomaisesti pidempiaikaiseen majoittumiseen. Miinuspuolina mainittiin vaateripustimien ja kasvopaperien puuttuminen, mökkien toisinaan viileät kylpyhuoneet sekä vaikeudet säätää huoneiden lämmitystä.

Monet vieraat ihastuivat upeisiin panoraamanäkymiin laaksoon ja vuorille. Palautteissa oli kuitenkin myös moitteita: osa vuoristonäköalalla varatuista huoneista avautui pysäköintialueelle ja muiden huoneiden sisäänkäynneille, mikä heikensi yksityisyyttä makuuhuoneen näkyessä suoraan ulos.

Vieraiden kokemukset vaihtelevat majoitustyypin mukaan. Joissakin tapauksissa huoneet siivottiin vain kerran viikossa, vaikka puhtaita pyyhkeitä saikin päivittäin. Uudistettujen huoneiden yleinen puhtaustaso saa kuitenkin runsaasti kiitosta.

Hotellissa on 8 hengen sauna, josta avautuu panoraamaikkunan kautta näkymä ympäröivään luontoon ja jossa on löylykiulu ja -kauha. Vieraat kuitenkin huomauttivat, että talvisin saunan lähellä ei ole suihkua, eikä tiloissa ole myöskään oleskelualuetta tai lepotuoleja.

Joillekin vieraille huoneisiin kulkeminen voi olla hankalaa. Esimerkiksi yhdessä erillisistä majoitusrakennuksista on kuljettava portaita pitkin, mikä voi olla vaivalloista iäkkäille henkilöille tai painavien matkatavaroiden kanssa liikkuville.