Scandic Asker

Hotellin henkilökunta kuvataan erittäin ystävälliseksi, palvelualttiiksi ja ammattitaitoiseksi; monet vieraat nostavat esiin vastaanoton ja ravintolan työntekijöiden aidon vieraanvaraisuuden. Henkilökunta pyrkii tulemaan vastaan pyynnöissä, kuten tarjoamalla tuulettimen, jos ilmastointi ei toimi. On kuitenkin tullut myös valituksia siitä, että johto ei aina reagoi vieraiden huomautuksiin siivousvirheistä.

Hotellissa tarjoillaan buffetaamiainen, jossa on runsas valikoima vaihtoehtoja, kuten tuoreita hedelmiä, jogurtteja, mysliä, lohta ja perinteistä norjalaista vuohenjuustoa. Useimmat vieraat pitävät aamiaista erinomaisena ja monipuolisena, vaikka joissakin valituksissa mainitaan mauton pekoni ja joidenkin tuotteiden heikko laatu. On myös huomattu, että ruuhka-aikaan aamiaissali saattaa olla liian pieni, minkä vuoksi vapaata pöytää joutuu odottamaan.

Ilmaista juomavettä sekä teetä, cappuccinoa ja kahvia on tarjolla vieraille vastaanotossa. Joissakin huoneissa on vedenkeitin, mutta eräs vieras kertoi, että hänen vedenkeittimensä ei sammunut vaan jatkoi kiehumista, mikä loi vaaratilanteen.

Hotellissa on tarjolla nopea ja ilmainen Wi-Fi, jota vieraat pitävät hyvänä.

Arviot huoneiden kunnosta ovat ristiriitaisia: joidenkin mielestä ne ovat nykyaikaisia, puhtaita ja kodikkaita, kun taas toiset pitävät niitä vanhentuneina, kuluneina ja uudistuksen tarpeessa. Valituksia on esitetty huonekalujen tahroista, vaatekaapin rikkoutuneista henkareista, toimimattomista lampuista ja turvalukon tai -kaapin puuttumisesta joistakin huoneluokista. Mielipiteet sängyistä jakautuvat: joidenkin mielestä ne ovat erittäin mukavat, kun taas toiset valittavat liian pehmeistä patjoista, pariskunnille liian pienistä yhden hengen sängyistä ja huonolaatuisista tyynyistä.

Siivouksen laatu saa osalta vierailta vakavaa kritiikkiä: mainintoja on pölystä ja muruista hisseissä, likaisista kylpyhuoneista, vieraista hiuksista huoneessa ja lasinsiruista sängyn alla. Jotkut kävijät panivat merkille, että pyyhkeitä ei vaihdeta muutamaan päivään eikä siivousta tehdä automaattisesti ilman erillistä tilausta. Toisaalta toiset vieraat kuvailevat huoneita puhtaiksi.

Huoneiden talotekniikan toiminta on epävakaa. Vieraat ovat raportoineet toimimattomista pattereista ja viallisesta ilmastoinnista, minkä vuoksi kovalla helteellä henkilökunta on tarjonnut vaihtoehdoksi tuuletinta.

Huoneissa on jääkaappi, hiustenkuivaaja ja meikkipeili suurennuslasilla. Hygieniatuotteiksi on varattu shampoota ja saippuaa, mutta vieraat ovat huomanneet, että tarvikkeita ei aina täydennetä ajoissa. Huoneessa on myös roskakori, jossa on lajittelu paperille, biojätteelle ja muoville.

Hotellissa on kuntosali, joka on vieraiden käytettävissä.

Hotelli sopii perheille, ja erityisesti perhehuoneissa on erittäin käytännölliset kerrossängyt lapsille.