Grana B&B

Henkilökuntaa pidetään erittäin ystävällisenä, huomaavaisena ja ammattitaitoisena. Monet asiakkaat kuvaavat palvelua täydelliseksi ja sanovat, että he tuntevat olonsa kotoisaksi. Henkilöstöllä on englannin taitoja. He ovat valmiita tekemään kompromisseja, kuten valmistamaan aamupala-pakkauksia aikaisille lentoihin ja antamaan suosituksia kaupungista ja retkien järjestämiseen. Yksi asiakas kertoo myös, että henkilökunta auttoi häntä välittömästi, kun hän sai vamman.

Grana B&B:n "hotellin ja aamupalan" palvelu on erittäin suosittu, ja se sisältyy majoituksen hintaan. Se sisältää sekä kontinental-aamiaisen, jossa on hedelmiä, leivonnaisia, jogurttia ja granolaa, että tilauksesta valmistettuja aterioita: munia, avokado-toastia, uweos rancheros -ruokaa, chilaquiles ja tamales. Asukkaat ovat erityisen vaikuttuneita paikallisista ruoista, kuumasta suklaasta, kahvista ja päivittäisistä perinteisistä aterioista. Aamiaista pidetään laadukkaina, monipuolisina ja runsaaina.

Majoituspaikalla on järjestelmä veden suodattamiseen, joten juomavettä on saatavilla ilmaiseksi huoneissa, aulassa ja parvekkeilla. Lisäksi majoituspaikalla on yhteiskokki, jossa voi käyttää ilmaisia teetä ja kahvia.

Asukkaiden kokemukset äänieristyksestä ovat vaihtelevia. Jotkut sanovat, että huoneissa on hiljaista, ja kaksoikkunat vähentävät melua ulkopuolelta. Toiset valittavat, että sisäpihan ja kadun melu häiritsee unta, erityisesti aamulla. Majoituspaikka tarjoaa korvatulppia niille, jotka ovat herkkiä äänelle, ja joissakin huoneissa yläkerroilla on ollut valituksia veden pumppaamisesta.

Asukkaat kuvailevat sänkyjä ja patjoja erittäin mukaviksi ja laadukkiksi, mikä takaa syvän ja levollisen unen. Huoneet ovat kuvattuja tilavia, puhtaina ja tyylikkäästi sisustettuina, käyttäen perinteistä arkkitehtuuria, puuta ja runsaasti elävää kasvillisuutta. Sisustus ja viimeistely vastaavat valokuvia, luoden ylellisen ja kodikkaan tunnelman.

Majoituspaikalla ylläpidetään korkeaa puhtauden tasoa; huoneet kuvataan täydellisesti puhtaina ja järjestyksessä. Asukkaat mainitsevat säännölliset siivoustarpeet, mukaan lukien illan aamupalan valmistuksen (turn-down service). Julkiset tilat, kuten sisäpiha ja terassi, ovat myös täydellisessä kunnossa.

Majoituspaikalla on tarjolla mukavia yksityiskohtia, kuten sukkia, pyyhkeitä, hattuja ja kankaisia matkatavaroita. Lisäksi huoneissa on laadukkaita hygieniatarvikkeita ja riittävästi säilytystilaa. Joissakin huoneissa (esim. loft-huoneessa) on oma keittiö ja nojatuoli.

Majoituspaikan katolla järjestetään ilmaiset jooga-tunnit aamulla. Lisäksi on olemassa meditaatiotila toisessa kerroksessa ja baari terassilla, josta avautuu näkymä vuorille, jossa voi nauttia cocktaileja. Tietyinä päivinä (keskipäivänä) majoituspaikalla tarjotaan perinteisiä tlayias-ruokia, ja asiakkaat voivat saada ilmaisia polkupyöriä kaupungin tutkimiseen.

Kyllä, majoituspaikka on lemmikkiystävällinen, mikä on asiakkaiden mielestä suuri etu.

Useimmat asiakkaat pitävät majoituksen hintaa kohtuullisena. Yksi arvostelu kuitenkin sisältää vakavan varoituksen: epäilyttävistä, ilman asiakkaan hyväksyntää tapahtuvista veloitusajoista pankkikortilla, joita kirjoittaja kuvailee turvallisuusriskinä.