Las Mañanitas

Useimmat vieraat kuvailevat palvelua erinomaisena, ammattimaisena ja lämpimänä, korostaen ravintolan ja hotellin henkilökunnan huomaavaisuutta. Monet korostavat, että henkilökunta luo kodikkaan tunnelman. Toisaalta, on ollut valituksia hitaasta palvelusta ravintolassa, epäaktiivisesta henkilökunnasta ja jonkin verran etuoikeuksista, joita tarjotaan ulkomaalaisille turisteille. Yksi vieras kertoi myös, että henkilökunta oli epäkohtelias järjestäessään häät, ja että vastaanoton työntekijät toimivat omistajien ohjeiden mukaan.

Huoneet kuvataan kauniiksi, tilaviksi ja viihtyisiksi, joistakin on myös takka. Huoneissa on kuitenkin ollut merkittäviä teknisiä ongelmia: joissakin huoneissa on heikko vedenpaine, rajallinen kuuman veden määrä tai hidas suihku. Myös Wi-Fi-signaalin heikkous ja riittämätön valaistus ovat olleet ongelmia. Jotkut vieraat ovat pitäneet hotellin infrastruktuuria vanhanaikaisena, erityisesti esteettömyyden suhteen.

Yleisesti ottaen tunnelma on kuvailtu rentouttavaksi, maagisiksi ja elegantiksi. Kuitenkin, vieraat varoittavat mahdollisesta melusta: pavut voivat olla hyvin äänekkäitä, jopa yöllä, ja musiikki, joka soi häissä, voi jatkua jopa kaksi tuntia, mikä häiritsee unta. Myös ääni, joka tulee lähi-sotilaallisesta, on mainittu.

Hotellissa on kaksi uima-allasta. Jotkut vieraat ovat olleet tyytyväisiä niiden kuntoon, kun taas toiset ovat valittaneet, että vaikka varauksissa on luvattu, altaiden vesi on ollut kylmää. Myös uima-altaiden aukioloajat ovat päättyneet liian aikaisin.

Vieraat pitävät kylpylää erinomaisena, kuvaillen sitä rauhalliseksi, rentouttavaksi ja "täydelliseksi". Kylpylähoitoja pidetään välttämättöminä, ja ne ovat erittäin laadukkaita.

Hotelli sopii hyvin perheille, ja hotellissa järjestetään leikkitoimintaa juhlapyhinä. Joissakin tapauksissa, vieraat ovat kuitenkin huomauttaneet, että lasten aiheuttama melu voi tehdä tunnelmasta liian kaoottisen. Lemmikkien osalta, hotelli ei ole täysin lemmikkiystävällinen, mutta joissakin tapauksissa vieraille on sallittu tuoda lemmikkejä tietyille alueille, kuten salon.

Hotellin alue on upea, rehevällä kasvillisuudella ja hyvin hoidetuilla puutarhoilla. Erityistä huomiota on kiinnitetty alueen eläimiin: pavut, roosa flamingo, papukaijat ja merikäärme Donatello. Vieraat ovat innoissaan, kun he voivat kävellä puutarhassa ja ottaa valokuvia linnuista, vaikka joillakin vierailta on myös ollut negatiivisia kokemuksia, kun vierailijat ovat yrittäneet liikaa olla vuorovaikutuksessa eläinten kanssa.

Monet parit kuvailevat häidensä täällä maagisiksi ja unohtumattomiksi, arvostaen esimerkiksi Andy, Brenda ja Hugo -koordinaattoreiden työtä. Vieraat suosittelevat myös sopimuksia, ja hotellin yleinen tunnelma. Toisaalta, yksi vieras on kokenut negatiivisen kokemuksen, kun häitä suunnitteli Anett, joka on syytetty huonosta organisoinnista, huolimattomuudesta, epäkohteliaisuudesta ja kaaoksesta, kun vieraita oli sijoitettu.

Hotellissa on pysäköintiä, mutta vieraat ovat huomauttaneet, että Casa Nueva -rakennuksen takaparkissa on liian pimeää.