Hotel Corail Residence Hôtel Iloma

Hotellissa on pysäköintiä, mutta jotkut vieraat ovat huomauttaneet, että paikkoja on usein niukasti ja pysäköintialue voi olla täynnä.

Henkilökunnan suhteen mielipiteet ovat jakautuneet. Monet vieraat kuvaavat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, huomaavaisiksi, ammattitaitoisiksi ja aitoon lämpöön. Jotkut vieraat ovat kuitenkin kokeneet, että henkilökunnan osaaminen on puutteellista, että esimiehiä on vaikea saada kiinni ja että pyynnöt kompensoinnista ovat jääneet huomiotta. Myös tapauksia, joissa on ollut huono vuorovaikutus johdon kanssa, kun on ollut kyse varauksista tai huoneiden laadusta, on mainittu.

Aamiainen on aihe, josta vieraat ovat hyvin eri mieltä: jotkut pitävät sitä runsaina, toiset taas liian niukkoina, kalliina (noin 15 euroa) ja toistensa jälkeen. Usein kritiikin kohteena on myös lyhyt aukioloaika (7:00–9:00) ja huono palvelu. Le Kanawa -ravintola saa kuitenkin erittäin hyviä arvosteluja ruoan laadun, ainutlaatuisuuden ja maun suhteen, vaikka hinnat voivat olla korkeat. Myös cocktail-plantterit ovat suosittuja.

Wi-Fi:ssä on ollut vakavia ongelmia hotellissa. Useimmat vieraat raportoivat, että internet ei toimi lähes lainkaan huoneissa tai on kokonaan poissa. Jotkut huomaavat, että signaali on heikko myös hotellin alueella, mikä tekee etätyöstä tai tiedonhakuista lähes mahdotonta.

Vieraiden kokemukset huoneista ovat vaihtelevia. Monet pitävät niitä tilavina, mukavina ja siisteinä, ja niistä on upeat näkymät. Toiset valittavat, että ne eivät vastaa valokuvia, viittaavat tummiin huoneisiin, puuttuviin parvekkeisiin, joita on luvattu, ja kuluneeseen huonekaluihin. Joissakin huoneissa on ollut ongelmia putkistoissa (huono vesihuuhtelu, ei kuumaa vettä aurinkopaneeleista), sekä puuttuva televisiota.

Siivouksen laatu on arvioitu eri tavoin. Osa vieraista on tyytyväisiä, koska huoneita siivotaan joka kolmas päivä. Toiset kuitenkin mainitsevat, että huoneissa on pölyä, huonekalut ovat likaiset, pyyhkeet ovat likaiset ja jopa hyönteisiä (hämähäkkejä ja hyttysiä) huoneissa. Myös tapauksia, joissa roskakorit eivät ole tyhjennetty, on mainittu.

Huoneissa on ilmastointi, mutta joissakin arvosteluissa on mainittu, että se ei toimi kunnolla. Myös kylpyhuoneissa on huono ilmanvaihto, mikä johtaa kosteuteen.

Joissakin huoneissa on pieni keittiö, jossa on myös keittiöalue. Vieraat pitävät tätä toimivana, vaikka joissakin on puutetta joistakin tarvikkeista (esim. kattiloista).

Hotellissa on kaksi uima-allasta, yksi on tarkoitettu vain aikuisille ja toinen perheille. Vieraat ovat yleisesti tyytyväisiä, vaikka yksi arvostelu mainitsee, että uima-altaiden ja sen ympäröivän alueen linjaukset tarvitsevat päivitystä ja että perheallas on puhdistettava useammin.

Hotellissa on kylpylä. Vieraat suosittelevat kylpyläpalveluita, erityisesti Clara-nimisen työntekijän hierontaa.

Hotelli sopii hyvin lapsiperheille: uima-altaalla on alue lapsille, ravintolassa on lapsipöytiä ja huoneissa on kaikki tarvittavat tarvikkeet vauvoille. Jotkut vanhemmat kuitenkin pitävät lasten aamiaisista kalliina.

Kyllä, lemmikkieläimiä saa matkustaa hotelliin. Vieraat ovat iloisia, että lemmikkieläimiä saa tuoda, myös ravintolaan.