Relax Hôtel Oujda

Hotellin henkilökuntaa kuvaillaan erittäin vieraanvaraiseksi, ammattitaitoiseksi ja aina hymyileväksi. Vieraat nostavat erityisesti esiin vastaanoton työntekijät, kuten Safaan, Hajarin, Mohamedin, Ouahiban sekä kaksikielisen naisvirkailijan, ja kiittävät heidän ystävällisyyttään ja ripeyttään sisäänkirjautumisen yhteydessä. Yksittäisenä poikkeuksena mainitaan kuitenkin tilanne, jossa iltavuorossa ollut vastaanottovirkailija käyttäytyi ylimielisesti ja epäystävällisesti.

Hotelli tarjoaa monipuolisen ja laadukkaan buffetaamiaisen, jossa on runsas valikoima makeita ja suolaisia vaihtoehtoja sekä alueellisia erikoisuuksia. Hotellin yhteydessä toimii ravintola, jonka marokkolaista ruokaa vieraat ylistävät herkkuna ja kehittävät herkullisia illallisia. Erityiset kiitokset osoitetaan ravintolan henkilökunnalle, erityisesti Walidille ja Yasminalle, heidän huomaavaisuudestaan ja erinomaisesta palvelustaan, mukaan lukien suussa sulavien munakkaiden valmistuksesta.

Suurin osa vieraista on tyytyväisiä palveluun, mutta eräs vierailija huomautti, että hotellin Wi-Fi toimii joskus epävakaasti.

Kokonaisuudessaan hotellia kuvataan erittäin rauhalliseksi ja rentouttavaksi paikaksi, joka vastaa täysin nimeään. Eräs vieras kuitenkin huomautti seinien riittämättömästä äänieristyksestä. Lisäksi mainittiin, että hotellin vieressä oleva tie voi olla meluisa.

Vieraat pitävät vuoteita erittäin mukavina ja laadukkaina, ja huonekaluja kuvaillaan nykyaikaisiksi ja hyvin suunnitelluiksi. Huoneet ovat tilavia, puhtaita ja siistejä, ja niissä on mukavat suuret, siniset raheja. Maininnan arvoinen on myös tehokas ikkunajärjestelmä, joka on yhdistetty ilmastoinnin kanssa. Eräs vieras kuitenkin ilmoitti, että kylpyhuoneen suihkun ovesta puuttui tiiviste, minkä vuoksi vettä valui lattialle.

Useimmat vieraat ovat ihastuneet puhtauteen, pitävät sitä moitteettomana ja korostavat siivoushenkilökunnan erinomaista työtä. Käytävillä tuoksuu miellyttävästi kukkasilta. Negatiivistakin palautetta on kuitenkin saatu: eräs kävijä löysi pölyä sängyn alta sekä tahroja ja epämiellyttävää hajua wc:stä.

Ilmastointijärjestelmä toimii hyvin, ja vieraat kiittävät ilmastointiin integroituja ikkunoita, mikä on onnistunut ratkaisu. Useimmiten ilmanvaihtojärjestelmän hajuista ei ole valitettu, vaikka yksi vieras valittikin voimakkaasta tupakanhajusta huoneessa, jonka olisi pitänyt olla savuton.

Hotellin alueella on uima-allas, jota kuvaillaan vaatimattomaksi mutta toimivaksi. Sieltä löytyy myös hyvin hoidettu viheralue tyylikkäillä ulkokalusteilla sekä pysäköintialue autoille.

Hotelli sopii perhelomailuun, ja lapset viettävät täällä hpeitä lomia. Henkilökunta osoittaa aitoa inhimillisyyttä ja välittämistä pieniä vieraita kohtaan: arvosteluissa mainitaan, että ravintolan työntekijät tarjosivat lapsille pientä purtavaa, jotta nämä jaksaisivat odottaa pääruokaansa.

Yökerho sai erittäin negatiivisen arvion turvahenkilöstön epäammattimaisuuden vuoksi, sillä heidän käytöstään ja kielenkäyttöään pidettiin sopimattomana. Lisäksi huomautettiin asiakaskunnan epätasapainosta (lähes pelkästään miehiä) ja palvelun heikosta tasosta.