Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Hotellilla ei mainita olevan omaa pysäköintialuetta, mutta asiakkaat toteavat hotellin lähellä olevan paljon ilmaisia pysäköintipaikkoja. Jotkut vieraat kuitenkin huomauttavat, että Victorian kadut voivat olla erittäin ruuhkaisia, joten pysäköintipaikan löytäminen saattaa vaatia kärsivällisyyttä.

Henkilökuntaa kuvaillaan uskomattoman ystävälliseksi, vieraanvaraiseksi ja ammattitaitoiseksi; monet asiakkaat kutsuvat työntekijöitä jopa "legendoiksi" ja antavat heille parhaat arviot. Erityisesti työntekijä Daniela saa kiitosta vieraanvaraisuudestaan ja avuliaisuudestaan. Vastaanotto sijaitsee pohjakerroksen kahvilassa. Henkilökunta on erittäin joustavaa: he mahdollistavat esimerkiksi aikaisen sisäänkirjautumisen ja auttavat laturien lainaamisessa sekä paikallisten suositusten antamisessa.

Aamiainen tarjoillaan á la carte -muodossa pohjakerroksen Bistro Chapeau -ravintolassa. Asiakkaat ovat ihastuneet ruokalistan monipuolisuuteen ja kehuvat erityisesti Benedictin munia, caffe lattea, tuoremehuja ja leivonnaisia (usein tarjoillaan 6 minileivonnaista). Tarjoilu tapahtuu pöytiin. Ruokalistalla on myös vegaanisia ja gluteenittomia vaihtoehtoja. Yksi vieras kuitenkin arvosteli tuotteiden laatua pitäen niitä vähemmän tuoreina pohjoiseurooppalaisiin standardeihin verrattuna.

Hotellin tiloissa toimivat Bistro Chapeau -ravintola ja Cup Cake -leipomo-konditoria. Keittiö tarjoaa monipuolisia ruokia, mukaan lukien kasvis- ja vegaanivaihtoehtoja. Asiakkaat kehuvat maistuvaa ruokaa ja kohtuullisia hintoja, ja hotellin asiakkaille myönnetään 10 %:n alennus ravintolan lounaista ja illallisista.

Huoneissa on pullovettä sekä teetä ja kahvia. Jotkut asiakkaat mainitsivat miellyttävänä lisänä kahvivarastojen päivittäisen täydennyksen.

Äänieristystä pidetään erittäin hyvänä. Huolimatta sijainnista vilkkaasti liikennöidyn kadun varrella ja kadulla tehdyistä korjaustöistä, huoneissa säilyy täydellinen hiljaisuus laadukkaiden PVC-ikkunoiden ansiosta.

Huoneiden kalustus ja sisustus ovat moderneja, raikkaita ja puhtaita, ja monet kuvailevat muotoilua tyylikkääksi. Valtaosa asiakkaista pitää vuoteita erittäin mukavina, joskin yksi vieras huomautti, että patja ei ollut riittävän jämäkkä. Joissakin huoneissa tilat ovat rajalliset, mikä voi olla epäkäytännöllistä suurten matkalaukkujen kanssa.

Monissa huoneissa on pieni parveke, jolta on vaikuttavat näkymät linnoitukselle ja kaupunkiin. Joistakin huoneista on näkymä puistoon tai linja-autoasemalle. Huoneissa, joissa ei ole parveketta, tila tuntuu rajallisemmalta.

Huoneita kuvaillaan moitteettoman puhtaiksi ja hyvin hoidetuiksi. Yksi vieras oli kuitenkin erittäin tyytymätön etupihan kuntoon pitäen sitä likaisena ja huonosti hoidettuna – siinä määrin, että siivosi kyseisen alueen itse.

Huoneissa on ilmastointilaitteet, jotka toimivat moitteettomasti ja auttavat sietämään kuumuutta mukavasti. Lämpötilaa voi säätää itse.

Huoneissa on kaikki tarvittava: televisio, tossut, hygieniatuotteet (saippua, shampoo), pyyhkeet, kokovartalopeili ja teetarvikkeet. Seinissä on myös USB-liitännät laitteiden lataamista varten, joten sovittimia ei tarvita.

Hotellin katolla on pieni vilvoitteluallas (plunge pool) ja terassi, jolta on näkymä kaupunkiin. Mielipiteet siitä jakautuvat: jotkut asiakkaat pitävät sitä erinomaisena paikkana rentoutumiseen ja vilvoitteluun, kun taas toiset kutsuvat sitä "ylistettyksi kylpyammeeksi" ja valittavat altaan vieressä sijaitsevien ilmastointilaitteiden ulkoyksiköiden melusta ja hajusta.

Hotelli huomioi merkkipäivät: esimerkiksi vuosipäiväänsä viettäneen pariskunnan vuode oli koristeltu kukanterälehdillä.