Hotel Ilinden

Tiedot pysäköinnistä ovat ristiriitaisia. Jotkut vieraat ovat pysäköineet onnistuneesti aivan hotellin edustalle, kun taas toisten mukaan yksityistä pysäköintialuetta ei ole, vaan vapaa paikka löytyy 100 metrin päässä hotellista kirkon läheltä. Mainitaan myös, että sesonkiaikana paikan löytämisessä saattaa olla haasteita.

Vastaanotto on avoinna ympäri vuorokauden. Mielipiteet henkilökunnasta vaihtelevat: monet kuvailevat työntekijöitä sydämellisiksi, ystävällisiksi ja kohteliaiksi ja nostavat erityisesti esiin yhden vastaanottovirkailijan, joka puhuu hyvin englantia. On kuitenkin tullut valituksia epäystävällisestä omistajasta ja siitä, että suurin osa henkilökunnasta ei puhu englantia.

Aamiainen on noutopöytä, jota jotkut vieraat pitävät maukkaana, kun taas toiset pitävät sitä liian yksinkertaisena. Menu sisältää yleensä paistettuja munia, yhtä juustolaatua, kinkkua, leipää ja hilloa. Useat vieraat ovat huomauttaneet hedelmien ja kasvisten puutteesta sekä maininneet, että menu ei sovellu vegaaneille tai paastoa noudattaville.

Internet-yhteyden laatua arvioidaan erittäin huonoksi. Vieraat kuvailevat Wi-Fiä kauheaksi ja toteavat signaalin katoavan usein huoneissa tai olevan saatavilla vain kolmanteen kerrokseen asti.

Huoneiden kunto herättää paljon keskustelua. Jotkut vieraat pitävät niitä puhtaina ja mukavina, kun taas toiset valittavat huonekalujen kuluneisuudesta, remontin puutteesta vuosikausiin ja vanhoista televisioista. Joissakin valituksissa mainitaan painuneet patjat, rikkoutuneet suihkupäät, toimimattomat lamput ja pistorasioiden vähyys neljän hengen huoneissa.

Arviot puhtaudesta vaihtelevat suuresti: "erittäin puhtaista huoneista" valituksiin liasta, tahmeista pinnoista ja sängyn alla olevista vanhoista sukista. Jotkut kävijät ovat löytäneet muurahaisia lakanoiden alta ja huomauttaneet huonosta siivouksesta, jolloin siivoojat vain vaihtavat paperit siivoamatta huonetta. Lisäksi on mainittu hygieniatuotteiden puute useamman hengen seurueille.

Monet vieraat valittavat voimakkaasta tupakanhajusta huoneissa ja yleisissä tiloissa ja huomauttavat henkilökunnan tupakoivan sisätiloissa. Myös kylpyhuoneiden erittäin epämiellyttävä viemärinhaju mainitaan, mikä täyttää koko huoneen ja häiritsee unta.

Hotellissa ei ole hissiä. Vieraiden on käytettävä portaita, joita kuvaillaan jyrkiksi, epätasaisiksi ja kapeiksi, ja joissa on niukasti kaiteita, mikä voi olla hankalaa matkatavaroiden kanssa liikuttaessa.