Ocean View Hotel Kuwait

Hotellissa on pysäköintialue, mutta vieraat valittavat, että paikkoja on liian vähän ja ne ovat usein täynnä, erityisesti hotellissa järjestettävien häiden aikana. Tarjolla on myös valet-pysäköintipalvelu, mutta yksi vieras huomautti, että palvelun ammatillinen taso kaipaisi parannusta. Joitakin vieraiden mukaan pysäköintialueen sisäänkäynti on vanhentunut.

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kiittävät lämpimästi vastaanottovirkailijoita – Sajjad Ahmedia, Sarah Al-Shammaria ja Islamia – kutsuen heitä ammattitaitoisiksi, ystävällisiksi ja erittäin avuliaiksi. Samaan aikaan toiset vieraat valittavat erittäin hitaasta palvelusta, vastaamattomista puheluista ja joidenkin työntekijöiden epäkohteliaisuudesta, esimerkiksi pyydettäessä lisäpeittoja tai ilmoittaessa ilmastointiongelmista.

Aamiaista koskevat arvostelut ovat ristiriitaisia. Osa vieraista kuvailee sitä upeaksi ja monipuoliseksi. Toiset taas pitävät aamiaista hyvin vaatimattomana ja valikoimaa rajallisena, huomauttaen että ruoka on houkuttelevampaa ulkonäöltään kuin maustaan ja vaatisi merkittäviä parannuksia.

Monet arvioivat hotellin äänieristyksen olevan huono. Vieraat valittavat kuulevansa naapureiden keskusteluja, kadun autojen melua sekä juhlasalien ääniä. Rakennuksessa sijaitsevat hääsalit aiheuttavat ylimääräistä melua yöaikaan, mikä häiritsee rauhallista lepoa.

Mielipiteet mukavuudesta vaihtelevat: osa vieraista pitää huoneita tilavina ja mukavina uusine huonekaluineen, kun taas toiset valittavat liian kovista tyynyistä tai epämukavista, vierekkäin työnnetyistä yhden hengen sängyistä parivuoteen sijasta. Joissakin huoneissa on havaittu vikoja: toimimattomia pistorasioita, säröillä olevia ikkunalaseja ja rikkinäisiä kylpyhuoneen ovenkahvoja. Vieraat kiittelivät myös huoneissa olevia langattomia puhelimen latauslaitteita.

Monet vieraat ovat ihastuneita panoraamanäkymästä merelle, mikä luo rauhallisuuden ja ylellisyyden tunnetta. Hotellissa on myös huoneita, joista on näkymä kadulle.

Puhtaus on herättänyt paljon keskustelua. Osa vieraista pitää huoneita moitteettoman puhtaina, mutta merkittävä määrä arvosteluja kertoo erittäin huonosta siivoustasosta. Vieraat valittavat pölystä, tupakansavun hajusta, likaisista wc-istuimista ja päivittäisen siivouksen puutteesta, minkä vuoksi heidän on jouduttu erikseen pyytämään siivoojia paikalle.

Ilmastointijärjestelmä toimii epävakaasti. Jotkut vieraat huomauttavat, että huoneilma muuttuu liian kuivaksi, mikä aiheuttaa kurkun kuivuutta aamuisin. Toiset valittavat ilmastointilaitteiden voimakkaasta melusta, joka häiritsee unta, sekä henkilökunnan tehoton ongelmien ratkaisutapa.

Hotellissa on hissejä, mutta niiden käyttö voi olla vaikeaa hääsalien tapahtumien aikana. Vieraat ovat raportoineet, että osa hisseistä on varattu erityisesti juhlavieraiden käyttöön, jolloin tavallisten asukkaiden on jouduttava odottamaan hissiä pitkään tai käyttämään yhtä toimivaa hissiä, kun taas toiset saattavat olla rikki.

Hotellissa toimii kylpylä (Marmera Spa), joka on saanut vierailta erittäin hyvän arvion mahdollisuudesta rentoutua laadukkaasti.

Jotkut vieraat pitävät hotellia sopivana perheille, mutta on myös vastakkaisia mielipiteitä: on mainittu, että huoneet ovat liian yksinkertaisia eikä niissä ole riittävästi tilaa tai palveluita lapsille ja nuorille. On myös raportoitu tapauksia, joissa hotelli ei pystynyt tarjoamaan vauvan sänkyä koko oleskelun ajan.