Manoir des Sables Hôtel & Golf Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Useimmat vieraat kiittävät vastaanoton henkilökunnan sydämellistä vieraanvaraisuutta, ystävällisyyttä ja avuliaisuutta. Virkailijat auttavat mielellään mieltä askarruttavissa kysymyksissä, ja osa henkilökunnasta joustaa varauspäivien muuttamisessa. Vieraat ovat kuitenkin kohdanneet viivästyksiä sisäänkirjautumisessa, jos huoneet eivät ole valmiina kello 15.30 mennessä. Vilkkaimpina aikoina ja juhlapyhinä vastaanotolla on joskus ruuhkaa. On myös raportoitu yksittäisistä tapauksista, joissa puhelimitse annettu palvelu varauksen peruutustilanteessa on ollut epäasiallista.

Huoneiden ja käytävien sisustus on selvästi vanhentunut ja kaipaakin perusteellista uudistamista. Vieraat mainitsevat puhkikuluneet patjat, joissa jouset tuntuvat, kulahtaneet huonekalut sekä tahrat kokolattiamatoissa. Rakennuksen äänieristys on heikolla tasolla. Huoneisiin kuuluvat selvästi käytävän äänet, naapureiden keskustelu väliovien läpi sekä yläpuolella sijaitsevien huoneiden äänet. Lisää epämukavuutta aiheuttaa lämmittimien ja ilmastointilaitteiden äänekäs toiminta.

Huoneissa on kompaktit jääkaapit, mikroaaltouunit, ja joissakin huoneluokissa on myös takka. Asiakkaat kuitenkin huomauttavat usein, että vedenkeittimet, teen- ja kahvinkeittovälineet sekä astiat puuttuvat. Vettä ja kahvia varten tarjotaan paperimukeja, ja viinilasit täytyy pyytää erikseen vastaanotosta. Kylpytakit puuttuvat huoneista. Tekstiilit ja pyyhkeet saavat usein moitteita kuluneisuutensa ja harmahtavan sävynsä vuoksi.

Mielipiteet puhtaudesta vaihtelevat vieraiden kesken huomattavasti. Osa vieraista kiittää tilojen siisteyttä, puhtaita lakanakokonaisuuksia ja huolellisesti valmisteltuja huoneita. Toiset asiakkaat puolestaan mainitsevat pölystä, pöydillä olevista muruista, peilien tahroista ja pesemättömistä lattioista. Kylpyhuoneissa on havaittu ruostetta hanoissa ja tukkeutuneita viemäreitä. Käytävät ja yleiset tilat saattavat joskus näyttää hoitamattomilta mattojen likaantumisen vuoksi.

Hotellin ravintola on tunnettu laadukkaista liharuuistaan, maukkaasti valmistetuista keitoistaan ja omaperäisistä alkupaloistaan. Aamiaisbuffet tarjoaa runsaan valikoiman vaihtoehtoja tuhdin aamiaisen ystäville. Juhlabrunssit ja erikoismenut kuitenkin tuottavat vieraille pettymyksen ylihintaisuutensa ja epäorganisoidun tarjoilun vuoksi. Sunnuntai-iltaisin ravintola saattaa olla suljettuna. Vilkkaimpina aikoina keittiössä ja salissa esiintyy viivästyksiä ruokien tarjoilussa.

Hotellialueella toimivat sisä- ja ulkouima-altaat, porealtaat, kuiva- ja höyrysauna sekä hierontapalvelut. Hierojien ammattitaito saa vierailta erittäin korkeat arvosanat. Toisaalta tilojen kunto ei aina miellytä vieraita. Jotkut kävijät valittavat ulkoporealtaan sameasta tai riittämättömän lämpimästä vedestä. Saunan siisteydessä on ollut puutteita, ja rentoutumisalueen sääntöjen noudattamisen valvonta jättää toivomisen varaa.

Hotelli tarjoaa monipuolisen ohjelman aktiivilomaan vuoden aikoihin katsomatta. Vieraille tarjotaan maksutta pulkkamäkiin sopivia renkaita, lumikenkiä ja talviurheiluvälineitä. Urheilun ystävät voivat hyödyntää virtuaeligolfia ammattitaitoisen ohjaajan opastuksella tai pelata hotellin omalla golfkentällä. Alueelle on varustettu kuntosali ja avattu matkamuistomyymälöitä. Kesällä lomailijoiden käytössä ovat järviaktiviteetit ja ulko-allasalue.

Kompleksi sopii erinomaisesti perhereissuille monipuolisen yhteisen tekemisen ansiosta. Lapset ovat innoissaan maksuttomasta pulkkarenkailla laskettelusta, altaissa polskuttelusta ja vieressä sijaitsevan yhteistyöhotellin leikkihuoneessa vierailusta. Tilavat huoneet mahdollistavat mukavan majoittumisen koko perheelle. Ravintolan monipuolinen lista tarjoaa vaihtoehtoja kaikenikäisille lapsille. Yleinen tunnelma luo puitteet rentouttavalle lasten ja perheen lomapäivän viettoon.