ac_unit Ilmastointi balcony Parveke bathroom Oma kylpyhuone tv TV hearing Äänieristys
Ilmainen Wi-Fi
dinner_dining Ruokailutila dishwasher_gen Astianpesukone airwave Hiustenkuivain heat_pump Lämmitys cooking Keittiö shower Suihku emoji_food_beverage Tee dry_cleaning Pyyhkeet checkroom Vaatekaappi water_bottle Pullovesi






















Meillä oli huone varauksessa yhdeksi yöksi, matkustimme Milanosta Torinoon. Ilmoitimme asiasta Beneen jo heti aamusta että pääsemme check-in aikaan paikalle. Sieltä tuli vastauksena että asia ok. Päästyämme paikalle meitä kohtasi järkyttävä näky, lattioilla oli pölyä, roskaa, lakanat vaihtamatta ja huoneistossa oli ummehtunut/mädäntynyt haju. Laitoimme samantein viestiä tilanteesta mutta vastauksena oli ''emme voi tehdä muuta''. Meitä tilanne ei miellyttänyt koska meillä oli 2 tunnin päästä tapahtuma mihin piti päästä. Jouduimme vaihtamaan hotellia ja emme ikinä saaneet beneltä/bookingilta mitään hyvitystä paikasta. Anteeksi saimme 10euroa ja 75 senttiä joka oli virtuaalinen keskisormi meitä kohti. Jos teillä on tarkka aikataulu ja haluatte luotettavan ja vastuullisen huoneiston/palvelun niin älkää missään nimessä varatko bene39.
Edit: hei, kiitos vastauksestasi kommenttiin, palaute on kahdelta eri ihmiseltä ja palaute on silloin aiheellinen jos meille ei ole hyvitystä tullut. Meidän huone ei todellakaan maksanut 10 euroa ja 75 senttiä, sen verran olemme bookingista saaneet rahaa ja he eivät ole vastanneet mitään sen jälkeen. Toiseksi ette sanoneet mistään tunnista, sanoitte mahdollisimman pian. Se ei tuo mitään luottamusta siihen, että huone olisi kahdessa tunnissa valmis. Kolmas asia, ettekö tosiaan tienneet jo aamulla että yksi siivooja puuttuu?