Castello Rosso

Kyllä, hotellilla on pysäköintialue. Jotkut vieraat pitävät sitä kätevänä, mutta toiset ovat maininneet negatiivisista kokemuksista; opasteet ohjasivat heidät syrjäiselle hiekka-alueelle, joka oli täynnä mutaa ja lätäköitä, ja reitti sieltä sisäänkäynnille kulki huonokuntoista tietä pitkin.

Vieraiden mielipiteet jakautuvat. Monet pitävät henkilökuntaa ammattitaitoisena, ystävällisenä ja palvelualttiina, ja nostavat erityisesti esiin vastaanoton työntekijät Saran ja Lucan joustavuudesta häiden järjestämisessä. Hotellin omistajasta ja joistakin päälliköistä on kuitenkin esitetty jyrkkiä valituksia, ja heitä on kuvailtu ylimielisiksi ja tylyiksi. Lisäksi on mainittu tapauksia, joissa henkilökuntaa oli liian vähän juhlalounaiden aikana.

Hotellin aamiainen saa useimmissa tapauksissa erittäin korkeat arviot. Vieraat kiittelevät runsasta valikoimaa, tuotteiden korkeaa laatua, kotitekoisia tuotteita, erinomaisia juustoja sekä tilauksesta valmistettuja munaruokia. Samalla yksi vieras oli tyytymätön rajoitettuun valikoimaan ja toinen huomautti vegaani- ja laktoosittomien vaihtoehtojen puutteesta, sillä melkein kaikki leivonnaiset on valmistettu voista ja maidosta.

Ravintola tarjoaa gourmet-ruokaa ja perinteisiä paikallisia erikoisuuksia, joita monet vieraat kuvailevat hienostuneiksi ja herkullisiksi. Kokemukset suurten tapahtumien (uusivuosi, häät) aikana olivat kuitenkin ristiriitaisia: jotkut valittivat mauttomista, sitkeistä tai liian suolaisista ruoista. Erityisruokavalioiden osalta palautteissa mainitaan sekä laadukas kasvismenu että vakavat virheet gluteenittomien annosten tarjoilussa, jolloin täysipainoisen aterian sijaan tarjottiin keitettyjä perunoita ja parsakaalia.

Hotellin äänieristys arvioidaan erittäin heikoksi tai täysin puutteelliseksi. Vieraat ovat valittaneet naapurihuoneiden melusta sekä kovista äänistä huoneen vieressä sijaitsevasta ruokasalista. Erityisen ongelman muodostavat tapahtumat: häät, keskiviikkoiset diskot ja uudenvuodenjuhlat, joiden melu kuuluu myöhään yöhön asti jopa syrjäisempiin huoneisiin.

Huoneiden kunto vaihtelee. Jotkut vieraat pitävät niitä puhtaina, avarana ja viihtyisinä hienoilla näköaloilla. Toiset taas huomauttavat, että Superior-huoneiden sisustus ja pinnat ovat vanhentuneita. Valituksia on esiintynyt puutteellisesta siivouksesta (pölyä yöpöydillä, suuri hämähäkinverkko kulmassa), LVI-ongelmista (tukokset wc:ssä) ja hissin toimintahäiriöistä.

Huoneissa on ilmastointi, mitä vieraat pitävät positiivisena asiana. Joissakin tapauksissa on kuitenkin mainittu sähköongelmia, kuten verkkoääniä tai elektronisilla avainkorteilla toimivan valaistusjärjestelmän epäkäytännöllisyyttä.

Hotellissa on hissi, mutta yksi vieras kertoi sen olleen epäkunnossa kaksi päivää. Henkilökunta on kuitenkin huolehtivaa: mainitaan tapaus, jossa vastaanoton työntekijä saattoi henkilökohtaisesti liikuntarajoitteisen vieraan sivurakennukseen.

Hotellissa on suuri uima-allas, joka on avoinna kesäkaudella. Vieraat kehuvat sen sijaintia ja kauneutta, mutta huomauttavat aurinkotuolien puutteesta, rikkinäisistä aurinkotuoleista sekä siitä, että allas on myös ulkopuolisten kävijöiden käytettävissä. Lisäksi mainitaan, ettei uima-allasta ole lämmitetty.

Hotellissa on spa-keskus, jossa on sauna, hammam ja poreallas, ja se on saanut erittäin korkeita arvioita. Vieraat ovat innoissaan saunamestari Gabrielen ammattitaidosta ja kiittelevät hänen omistautumistaan sekä laadukkaita saunarituaaleja. Jotkut kävijät pitävät spa-aluetta täydellisen hyvinvoinnin ja rentoutumisen paikkana, vaikka yksi vieras huomauttikin, että poreallaslaitteisto kaipaa päivitystä.

Hotellia käytetään usein häiden ja suurten juhlien pitopaikkana. Lisäksi puutarhassa järjestetään keskiviikkoisin disko, jossa soi kova musiikki myöhään yöhön. Samalla kun juhlavieraat ovat innoissaan tunnelmasta ja järjestelyistä, hotellin tavalliset vieraat valittavat usein melusta ja puutarha-alueen rajoitetusta pääsystä niinä päivinä.

Kuntosali on olemassa, mutta se on saanut negatiivista palautetta. Eräs vieras mainitsi sen olevan liian pieni, riittämättömän puhdas, joidenkin kuntoilulaitteiden olevan rikki ja mattojen likaisia.