Hotel Hermitage

Hotellin henkilökuntaa kuvataan erittäin ystävälliseksi, avuliaaksi ja vieraanvaraiseksi; monet vieraat ovat antaneet heille korkeimman arvosanan. Henkilökunta luo kodikkaan ilmapiirin, huomioi lapset ja vastaa nopeasti pyyntöihin, esimerkiksi toimittamalla nopeasti lisätyynyjä. Huomattava on myös ammattitaito sekä ravintolassa että ilmoituspalvelussa, jossa voi varata hiihtopasseja. Yleisesti ottaen tiimi työskentelee tehokkaasti ja pyrkii tekemään vieraiden oleskelusta täydellisen.

Aamiainen kuvataan erittäin runsaana, monipuolisena ja laadukkaana, sisältäen laajan valikoiman makeita ja suolaisia ruokia, mukaan lukien kotitekoisia leivonnaisia. Vierailla on saatavilla puolihyvää ateriaa, jossa on illalliset, jotka ovat saaneet hyviä arvioita monipuolisuudestaan ja maustaan, erityisesti piemontilaisia ruokia ja keittiömestarin Paola'n työtä. Tarjolla on myös hienoja alkuruokia, pääruokia ja kotitekoisia jälkiruokia. Hotellissa tarjoillaan myös laadukasta paikallista olutta.

Huoneet ovat hotellissa tilavia, erittäin siistejä ja valoisia, mutta monet vieraat ovat kuitenkin huomioineet, että kylpyhuoneiden kalusteet ja pinnat näyttävät vanhentuneilta ja vaativat uudistusta. Jotkut vieraat pitävät sisustusta sopivana vuoristo-tyyliin, kun taas toiset huomauttavat, ettei se vastaa valokuvia. Erityisesti mainitaan vanhat ikkunaikkunat ja kylpyhuoneissa olevat suihkupäällät.

Vieraat kuvailevat sänkyjä erittäin mukaviksi, ja patjat ja tyynyt ovat myös mukavia. Siivousta tehdään päivittäin ja se on erittäin huolellista; monet ovat huomioineet, ettei huoneissa ole edes pölyä. Joissakin tapauksissa vieraat ovat pyytäneet erityisiä muotoisia patjoja, jotka muistavat kehon, ja ne toimitettiin heille nopeasti. Yleinen siisteys sekä huoneissa että hotellin yleisissä tiloissa on erittäin korkea.

Vierailla on erilaisia mielipiteitä Wi-Fin laadusta; jotkut arvioivat, että verkko toimii hyvin, kun taas toiset raportoivat, ettei internet toimi. Mitä tulee meluun, yksi vieras valitti, ettei hänellä ollut yksityisyyttä ja että ulkoa kuului ääni huoneessa, joka sijaitsi alemmalla kerroksella. Toinen vieras taas on huomannut, että hotellissa on yleisesti ottaen rauhallinen ilmapiiri, mikä mahdollistaa rentoutumisen kaupungin melun keskellä.

Hotellissa on suuri hiihto-huone, joka on erittäin kätevä sen ansiosta, että se on yhteydessä rinteisiin. Vieraat ovat huomioineet, että monot voidaan kuivata yön aikana. Vaikka yksi arvostelu mainitsee tilan olevan hieman pieni, useimmat pitävät sitä hyödyllisenä ja toiminnallisena.

Hotelli on erinomainen perhelomalle; henkilökunta osoittaa suurta huomiota ja huolenpitoa lapsia kohtaan. Lisäksi hotelli tarjoaa ilmaisia palloja (sänkyjä) lapsille, joilla on hauskaa leikkiä. Lapsiperheet ovat olleet erittäin tyytyväisiä, he ovat kommentoineet, että kaikki sujui hyvin, alkaen majoituksesta ja ruokailusta.