Hotel Max

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kiittävät työntekijöiden ammattimaisuutta, kohteliaisuutta ja vieraanvaraisuutta, erityisesti aamiaistilan Annan ja Sofian ystävällisyydestä ja kärsivällisyydestä. On kuitenkin myös erittäin negatiivisia kokemuksia tylyydestä, empatian puutteesta perheiden hätätilanteissa sekä henkilökunnan haluttomuudesta ottaa vastuuta vioista. On myös valitettu hitaasta sisäänkirjautumisesta tilanteissa, joissa huoneet eivät olleet valmiina luvattuun aikaan.

Hotellin aamiaiset saavat vaihtelevia arvioita. Monet vieraat ovat ihastuneita ruokien monipuolisuuteen, mainiten tuoreet hedelmät, jogurtit, kotitekoiset makeiset, leivonnaiset ja täyttävät vaihtoehdot. Jotkut kuvailevat aamiaisia erinomaisiksi ja maukkaiksi, kun taas toiset pitävät niitä keskinkertaisina tai jopa "inhottavina". Mainintoja on ollut myös kahvitarjoilun laadusta sekä henkilökunnan ärtyneisyydestä ruokailutilassa.

Huoneiden kunto herättää paljon keskustelua. Osa vieraista pitää huonekaluja tyylikkäinä, vaikka ne ovatkin vanhentuneita, ja kokee muistivaahtopatjat ja -tyynyt erittäin mukavina. Toiset taas kuvailevat sisustusta "80-luvun tyyliksi" ja valittavat erittäin epämukavista sängyistä, joita he vertaavat kiviin. On raportoitu myös vioista, kuten vuotavista wc-pöntöistä, toimimattomista suihku- ja hanalaitteista, rikkinäisistä kaapeista ja viallisista ilmastointilaitteista.

Hotellin puhtauden taso on erittäin epätasainen. Jotkut vierailijat kertovat maniakisesta puhtaudesta ja pyyhkeiden päivittäisestä vaihdosta. Samaan aikaan toiset vieraat raportoivat vakavista ongelmista: pölystä terasseilla, hiekasta lakanoissa, hiuksista tyynyillä ja tahroista vuodevaatteissa. Erityistä huolta herättävät maininnat hyönteisistä, mukaan lukien muurahaiset ja suuret torakat huoneissa.

Hotellin järjestelmien tekninen kunto aiheuttaa vakavia valituksia. Vieraat ovat raportoineet tapauksista, joissa kuuma vesi on puuttunut tai sähkönsyöttö on ollut epävakaata hotellin siirtyessä generaattorivirtalle. Ilmastointilaitteista on valitettu, että ne joko vuotavat tai niitä ei saa sammutettua kaukosäätimellä, jolloin ne on katkaistava sähkömittarin kautta. Joissakin huoneissa on mainittu myös epämiellyttävä savun haju, joka on imeytynyt verhoihin ja ympäristöön.

Hotellissa on hissi, mutta sen toiminta voi olla epävakaata. Eräs vieras kertoi erittäin vaarallisesta välikohtauksesta, jossa hänen vaimonsa ja lapsensa jäivät jumiin hissiin hotellin toimiessa generaattorilla. Tämä aiheutti vakavaa stressiä ja tyytymättömyyttä kohteen turvallisuuden laatuun.