Basiliani Resort & Spa Basiliani - CDSHotels

Hotellissa on suuri ilmainen pysäköintialue, mikä on kätevää niille, jotka matkustavat vuokra-autolla. Sähköautojen latauspisteitä koskien, asiakaspalautteessa mainitaan, että niitä on kaksi, mutta yksi oli teknisen huollon vuoksi käytössä vierailun aikana.

Useimmat asiakkaat kuvaavat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, avuliaaksi ja huomaavaisiksi. Erityisesti mainitaan vastaanottotyöntekijöitä, kuten Chiara, ja ravintolan henkilökuntaa, kuten Umberto. Joissakin tapauksissa on kuitenkin ollut negatiivisia kokemuksia, kun asiakas on yrittänyt selvittää, miksi varattu hierontaan varattu aika on lyhennetty. Lisäksi mainitaan, että henkilökunta puhuu useilla kielillä.

Aamiainen on kuvattu erinomaisena, runsaina ja monipuolisena, sisältäen runsaasti makeita ja suolaisia ruokia, kuten perinteisiä pastitcheja ja focacciaa. Gli Ulivi -ravintolassa tarjotaan illallisia, joita monet pitävät hienoina ja laadukkaina, ja keittiömestari Valentino saa paljon kiitosta. Kuitenkin, illallisista on ristiriitaisia mielipiteitä: jotkut asiakkaat ovat olleet tyytymättömiä kiinteään menuun, pieniin annoksiin tai perinteisten ruokien puuttumiseen "sainten" iltoina.

Huoneissa on jääkaappi, jossa on pullotettua vettä, mutta vesi on maksullista. Jotkut asiakkaat pitävät tätä kohtuuttomana, kun huoneen hinta on jo korkea.

Huoneet ovat yleisesti kuvattuja tilaviksi, moderneiksi, siistiksi ja viihtyisiksi, usein varustettuina parvekkeilla ja tilavilla kylpyhuoneilla. Joissakin huoneissa sängyt ovat hieman kovia. Äänieristyksen osalta on kuitenkin ollut valituksia, että huoneissa kuuluu naapureiden ääniä, erityisesti suihkusta tuleva ääni. Lisäksi mainitaan, että joissakin huoneissa ei ole pyyhkeiden kuivaustelineitä.

Useimmat asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä huoneiden ja yleisten tilojen puhtauden tasoon, kuvaillen sen täydelliseksi. On kuitenkin myös ollut vastakohtaisia kokemuksia: yksi asiakas havaitsi, että pyyhkeissä ja suihkussa oli likaa, ja huoneen siivous oli tehty liian myöhään, vasta klo 14:00 jälkeen.

Hotellissa on hissejä, mutta rakennuksen rakenne on kuvailtu "lapattomaksi", jossa on paljon portaita ja käytäviä. Joillekin asiakkaille oli vaikeaa kuljettaa matkatavaroitaan, koska portaita on paljon ja käytäviä ei ole esteettömiä.

Hotellissa on suuri ja kaunis uima-allas, jossa on aurinkotuoleja ja -varjoja. Jotkut asiakkaat varoittavat, että uima-altaan syvyys on tasainen (noin 1,65 m) eikä siinä ole matalampaa aluetta, mikä voi olla vaarallista pienille lapsille ja vanhuksille. Uima-altaalla on baari, mutta jotkut pitävät juomien hinnoista korkeina.

SPA on hotellin tärkein vetovoima, kuvailtu elegantiksi, suureksi ja erittäin hyvin hoidetuksi kompleksiksi, jossa on kolme uima-allasta, sauna, turkkilainen kylpy ja aromaterapia. Useimmat asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä hierontoihin ja muihin palveluihin, erityisesti ammattitaitoisten henkilöiden, kuten Federica, Romina, Alessia, Julia ja Juulia, ansiosta. On kuitenkin ollut valituksia altaan veden lämpötilasta (oli liian kylmä) ja siitä, että turkkilainen kylpy tai saunan lämpötila ei ollut aina optimaalinen.

Hotelli sopii hyvin lapsiperheille: mainitaan leikkipaikka ja lastenhoitopalvelut, joita asiakkaat kuvaavat "erinomaisiksi". Kuitenkin, hotellin monien portaita ja uima-altaan syvyyden vuoksi, lasten kanssa liikkuminen voi olla haastavaa.

Lisäksi, veden lisäksi, asiakkaat mainitsevat, että rantalaput ja -tuolit ovat maksullisia, sekä että illallisista (mukaan lukien vesi ensimmäisen pullon jälkeen) veloitetaan erikseen.