Hotel Orientale

Hotellin henkilökuntaa luonnehditaan poikkeuksellisen ystävälliseksi, ammattitaitoiseksi ja vieraanvaraiseksi. Vastaanottovirkailijat (erityisesti Andrea, Gianni, Giulia ja Aleksanteri mainitaan nimeltä) auttavat mielellään kaupunkiin, liikenteeseen ja ravintolasuosituksiin liittyvissä asioissa, ja monet heistä puhuvat sujuvasti englantia. Vieraat kiittävät ripeyttä ongelmatilanteiden ratkaisemisessa, kuten avun saamisessa kuljetuksiin tai joustavuudessa varauspäivävirheiden sattuessa. Koko henkilökunta, siivouspalvelu ja aamiaistarjoilijat mukaan lukien, saa erittäin korkeat arvosanat yksityiskohtien huomioimisesta.

Hotellissa tarjoillaan monipuolinen ja laadukas buffetaamiainen, joka sisältää runsaan valikoiman makeita ja suolaisia vaihtoehtoja sekä paikallisia erikoisuuksia, kuten pasticciottoa. Vieraat kehuvat tuotteiden laatua ja nostavat erityisesti esiin kananmunat ja kahvin sekä kasvimaitojen (kaura- ja mantelimaito) saatavuuden. Aamuvarhaisella lähteville henkilökunta järjestää erityisen aikaistetun aamiaisen. Aamiaissalin yleistunnelmaa kuvaillaan kodikkaaksi ja miellyttäväksi.

Arviot huoneista jakautuvat: monet vieraat pitävät niitä tilavina, puhtaina ja moderneina, ja erityisesti yläkerroksen sviittejä, joissa on isot parvekkeet sekä näkymät kaupunkiin ja merelle, kehutaan. Osa kävijöistä kuitenkin huomauttaa, että perushuoneiden ja aulojen sisustus vaikuttaa vanhentuneelta. Sängyt ja patjat kuvataan useimmiten erittäin mukaviksi, mikä takaa levollisen unien. Huoneiden äänieristys on hyvä kaksinkertaisten lasien ansiosta, minkä vuoksi ne ovat hiljaisia pääkadun varrella sijainnista huolimatta.

Huoneissa on ilmastointi, joka toimii tehokkaasti. Sviiteissä on täysin varustellut minikeittiöt mikroaaltouunilla, kahvinkeittimellä ja jääkaapilla. Jotkut vieraat valittivat liian pienistä ja vanhentuneista televisioista, joissa on rajoitettu kanavavalikoima. Kylpyhuoneiden puhtautta ja nykyaikaista ilmettä kiitetään, vaikka eräs vieras mainitsikin ongelmasta suihkukopin tiiviissä sulkemisessa. Huoneisiin tuodaan myös kahvia ja toisinaan tervetuliaislahjoja suklaan muodossa.

Suurin osa vieraista on tyytyväisiä puhtauteen ja pitää sitä moitteettomana niin huoneissa kuin hotellin yleisissä tiloissakin. Maininnan arvoisia ovat päivittäinen siivous ja pyyhkeiden vaihto ajallaan. Vieraat kiittävät erityisesti siivoushenkilökunnan huolellisuutta, sillä he ylläpitävät korkeaa puhtaustasoa läpi koko oleskelun.

Hotellissa on matkatavarasäilytys, jota voi käyttää uloskirjautumisen jälkeen. Liikematkustajille on tarjolla hyvin varusteltuja kokoustiloja mukavilla istuimilla. Hotellissa on myös kuntosali, joskin eräs vieras huomautti laitteiston olevan hieman vanhentunutta ja uudistuksen tarpeessa. Vieraat arvostavat aulan kodikasta oleskelualuetta.

Hotelli kiinnittää huomiota yksityiskohtiin ja juhlapäiviin. Eräs vieras kertoi, että hänen syntymäpäivänään henkilökunta järjesti yllätyksen, johon kuului muffini, kynttilä ja serenadi Stevie Wonderin kappaleen säestyksellä. Lisäksi mainitaan huoneeseen tarjoiltu kahvi suklaan ja mimosan kera.