Sneha Bhawan Sneha Bhawan Kaziranga

Sneha Bhawanin henkilökunta auttaa aktiivisesti vapaa-ajan aktiviteettien ja logistiikan järjestämisessä. Vieraat ovat kiitelleet mahdollisuutta varata jeeppisafareita suoraan hotellin kautta kohtuulliseen hintaan, ja kuljetus noutaa usein matkailijat suoraan majoituspaikan portilta. Lisäksi hotelli tarjoaa lentokenttäkuljetuksia ja apua taksin tilaamisessa. Omistaja Debashish ja johtajat kuvataan erittäin ammattitaitoisiksi ja avuliaiksi ihmisiksi, jotka huolehtivat kaikista matkan suunnitteluun liittyvistä järjestelyistä.

Kyllä, hotellissa on pysäköintitilaa, jota vieraat kuvailevat katetuksi pysäköintialueeksi.

Hotellin henkilökunta ja johto ovat saaneet erittäin korkeita arvioita vieraanvaraisuudestaan, kohteliaisuudestaan ja avuliaisuudestaan. Erityisesti esille nousevat omistaja Debashish, johtaja ja työntekijä nimeltä Ashish, jotka ovat aina valmiita auttamaan hymy huulillaan. Vastaanottovirkailijoita kuvataan ystävällisiksi ja ripeiksi; he vastaavat mielellään safareita koskeviin kysymyksiin ja tekevät vierailusta mukavan. Yksi vieraista kuitenkin huomautti työntekijöiden välisen koordinaation puutteesta, minkä vuoksi joitakin pyyntöjä joutui toistamaan useita kertoja eri henkilöille.

Mielipiteet ruoasta jakautuvat. Monet vieraat kehuvat annosten makua ja kokoa sekä mainitsevat erinomaisen aamiaisen ja tilauksesta valmistetun kotiruoan. Toiset taas pitävät aamiaista keskinkertaisena ja pääruokia (riisi, dhal, kana) mauttomina huomauttaen hinta-laatusuhteen heikkoudesta. Myös ruokailumahdollisuuksien saatavuudesta on ristiriitaista tietoa: osa mainitsee hotellissa olevan oma ravintola, kun taas toisten mukaan sellaista ei ole tai sen toiminta on rajallista, minkä vuoksi ruokaa on etsittävä lähialueen ravintoloista.

Useimmat vieraat kuvailevat huoneita tilaviksi, puhtaiksi ja hyvin ilmastoiduiksi, joissa on mukavat vuoteet ja toimiva lämmin vesi. Jotkut valitsevat parvekkeellisen huoneen, joskin yksi vieras oli pettynyt parvekenäkymään, joka avautui viereisiin rakennuksiin. Samaan aikaan on myös jyrkän kielteisiä arvioita: eräs vieras totesi, ettei huonetta ole remontoitu 20 vuoteen, ja valitti likaisista peileistä, reikäisestä peitosta sekä runsaasta hyttysten määrästä. Lisäksi on esitetty toiveita vuodevaatteiden uusimisesta ja ilmastointilaitteiden asentamisesta.

Suurin osa arvosteluista kertoo huoneiden ja kylpyhuoneiden olevan puhtaita ja siistejä. Joissakin palautteissa kuitenkin mainitaan saapuessa havaittu epämiellyttävä haju kylpyhuoneessa, joka poistettiin henkilökunnalle ilmoittamisen jälkeen. Lisäksi mainittiin, että huoneiden joissakin nurkissa kaivattaisiin perusteellisempaa siivousta, ja eräässä tapauksessa pyyhkeet ja lakanat eivät olleet aivan moitteettoman puhtaita, vaikkakin vielä hyväksyttävällä tasolla.

Kyllä, hotelli tarjoaa vierailleen maksuttoman Wi-Fi-yhteyden.

Kyllä, hotellia kuvaillaan sopivaksi ja turvalliseksi paikaksi perheen kanssa majoittumiseen. Vieraat korostavat perheenjäsenten, mukaan lukien ikäihmisten, lämmintä vastaanottoa sekä yleistä vieraanvaraista ilmapiiriä, joka luo kodikkaan tunteen.