Hotel Square 36

Asiakkaiden mielipiteet henkilökunnasta vaihtelevat. Monien mielestä työntekijät ovat erittäin kohteliaita, ystävällisiä ja avuliaita, ja he nostavat erityisesti esiin herrojen Roop Singhin, Vinodin ja Lokeshin panoksen. Kuitenkin on myös negatiivista palautetta: jotkut vieraat valittavat erittäin hitaasta huonepalvelusta ja toteavat, että pyynnön toteutumiseksi on soitettava vähintään kahdesti.

Hotellin yhteydessä toimii erinomaisen tunnelman café, jonka listalta löytyy meksikkolaista ja italialaista ruokaa. Jotkut vieraat kuvailevat ruoan makua fantastiseksi. Ilmaiseen aamiaiseen liittyen on kuitenkin ilmennyt ongelmia: eräs vieras kertoi, että vaikka varauksen yhteydessä luvattiin ilmainen aamiainen, maksuton on vain yksi annos ja kaikista lisäannoksista veloitetaan erikseen.

Arviot puhtaudesta ovat ristiriitaisia. Osa vieraista kuvailee huoneita puhtaiksi, hygieenisiksi ja siististi sisustetuiksi, vaikkakin jotkut ovat huomanneet niiden olevan melko pieniä. Toiset puolestaan raportoivat huonosta kunnosta: huoneita ei siivota ja huoneissa sekä kylpyhuoneissa on runsaasti pieniä hyönteisiä. Lisäksi mainitaan vakava ongelma huoneisiin johtavan käytävän voimakkaasta ja epämiellyttävästä hajusta, jota henkilökunta ei asiakkaiden mukaan korjaa.

Jotkut vieraat ovat kohdanneet laskutukseen liittyviä ongelmia: erityisesti on raportoitu perusteettorista lisäveloituksista huoneeseen tilatusta ruoasta, jotka ylittivät hinnastossa mainitut hinnat. Lisäksi mainitaan huonepalvelun erittäin heikko laatu, jota eräät vierailijat luonnehtivat "surkuteltavaksi".