Hotel Satkar Chhatral HOTEL SATKAR CHHATRAL

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta jakautuvat jyrkästi. Osa kävijöistä kuvailee työntekijöitä kohteliaiksi, tahdikkaiksi ja palvelua nopeaksi. Toiset vieraat puolestaan raportoivat johdon ja henkilökunnan erittäin epäkohteliaasta käytöksestä, nostaen erityisesti esille vastaanottovirkailija RK Choudharyn, jota luonnehditaan epäammattimaiseksi ja epäkunnioittavaksi. Lisäksi on tullut valituksia hitaasta huonepalvelusta ja vieraiden pyyntöjen huomiotta jättämisestä.

Ravintola on täysin kasvispainotteinen. Vieraat kehuvat sellaisia annoksia kuin mushroom masala, biryani, roti, masala papad, voileivät ja alu paratha, ja pitävät niiden makua ja tuoreutta erinomaisena. Negatiivisiakin arvioita kuitenkin on: jotkut vieraat valittivat manchurian-annoksen liiallisesta suolaisuudesta, ruoan heikosta hygieniatasosta ja tarjoilun epäjohdonmukaisuudesta (esimerkiksi voin puuttumisesta rotista, vaikka se sisältyi pääruokaan). Ruoan hintoja pidetään yleisesti ottaen kohtuullisina.

Arviot puhtaudesta ovat ristiriitaisia. Osa vieraista pitää huoneita kauniina, puhtaina ja viihtyisinä. Toiset taas valittavat kunnossapidon puutteesta, pölystä sekä huoneiden ja kylpyhuoneiden heikosta siivouksesta. Mainintoja on myös siitä, että hotellin yleiset alueet ovat pölyisiä lähellä kulkevan liikenteen aiheuttaman melun ja ilmansaasteiden vuoksi.

Joissakin huoneissa on havaittu teknisiä ongelmia. Vieraat ovat kertoneet, että ilmastointi viilentää huonetta heikosti, vaikka lämpötilaksi olisi asetettu 18 °C. Myös suihkun virheellisestä toiminnasta ja lämpimän veden puutteesta on tullut valituksia.

Vieraat ovat tuoneet esiin puutteita varustelussa: Esimerkiksi parivuoteelle annetaan vain yksi peitto. Lisäksi ilmoitettiin, että vastaanottoon yhdistävä lankapuhelin ei toimi. Osa vieraista kuvailee huoneita kuitenkin kauniiksi ja hyväkuntoisiksi.

Eräs vieras suosittelee huoneen varaamista offline-tilassa, sillä se säästää noin 500 rupiaa päivässä. Hinta offline-varauksessa on 1500 rupiaa päivässä sisältäen arvonlisäveron (GST), kun taas online-hinta nousee 2000 rupiaan.