Alfa Jivana Resort

Kyllä, hotellissa on pysäköintialue. Vieraat kertovat sen olevan riittävän tilava ja että parkkipaikkoja on riittävästi jokaiselle huoneelle.

Vieraiden mielipiteet henkilikunnasta ovat jakautuneet. Monet kuvaavat työntekijöitä ja vastaanottoa erittäin ystävällisiksi, avuliiaiksi ja nopeasti pyyntöihin vastaaviksi. Samanaikaisesti on kuitenkin vakavia valituksia markkinointiosaston epäammattimaisuudesta, henkilikunnan epäkohteliaisuudesta sekä hitaasta reagoinnista sesonkiaikoina. On myös mainittu, ettei henkilikunta ole paikalla ympäri vuorokauden, mikä voi joskus vaikeuttaa viestintää.

Aamiaiset tarjoillaan buffet-muodossa ravintolassa. Palautteet ruoan laadusta ovat erittäin ristiriitaisia: jotkut vieraat ovat tyytyväisiä valikoimaan ja makuun, kun taas toiset kuvaavat ruokaa mauttomaksi, liian suolaiseksi tai jopa epätuoreeksi (esimerkiksi hapan kookoskastike). Usein mainitaan rajallinen valikoima, joka koostuu paistetusta riisistä, nuudeleista ja munista. Hotellissa toimii myös kahvila, josta saa edullista ja hyvää kahvia.

Yhteydet ja internet ovat lomakeskuksen heikkoja puolia. Monet vieraat valittavat erittäin hitaasta tai epävakaasta Wi-Fi-yhteydestä, joka ei aina toimi huoneissa. Myös mobiilisignaali (erityisesti Telkomsel-operaattorilla) kuvataan huonoksi, mikä aiheuttaa vaikeuksia niille, jotka tarvitsevat internetiä työntekoon.

Majoitustilojen kunto vaihtelee huomattavasti: uudet, remontoidut huoneet ja villat kuvataan puhtaiksi, moderneiksi ja mukaviksi. Vanhoissa villoissa vieraat valittavat kuluneista huonekaluista, tahroista vuodevaatteissa, tunkkaisesta hajusta kaapeissa ja huonosta ilmanvaihdosta. Sänkyihin liittyvä ongelma on yleinen: yhden patjan sijasta käytetään kahta yhden hengen patjaa, jolloin keskellä tuntuu kova sauma. Joissakin huoneissa on kylpyammeet, mutta varustelu voi olla vanhentunutta tai vaurioitunutta.

Näkymät hotellista katsottuna ovat yksi sen suurimmista eduista: selkeällä säällä avautuu upea näkymä Pangrango- ja Salak-vuorille, ja öisin voi nähdä kaupungin valot. Tunnelma on yleisesti ottaen rauhallinen, viileä ja vehreä, mikä sopii täydellisesti kaupungin kiireestä irtautumiseen.

Puhtauden taso on epätasainen. Uudet rakennukset saavat korkeat arvosanat, kun taas vanhoissa villoissa vieraat ovat havainneet likaa saapuessaan, pölyä ja jopa likaa lattioilla. Merkittävänä ongelmana on suuri määrä kissoja, jotka liikkuvat vapaasti alueella ja voivat mennä ruokailutiloihin tai huoneisiin jättäen karvoja huonekaluihin.

Huoneissa on perustekniikka: jääkaappi, vedenkeitin ja televisio. Villoissa on täysimittaiset keittiönurkkaukset liedellä, astioilla ja pannuilla, mikä mahdollistaa itsenäisen ruoanlaiton. Kylpyhuoneissa on usein kylpyammeet, mutta vieraat huomauttavat suihkupäiden puuttumisesta tai rikkinäisyydestä. Hygieniavälineitä (saippua, hammasharjat) tarjotaan, mutta joskus niitä on pyydettävä erikseen.

Hotelli ei ole sovellettu liikuntarajoitteisille, ikääntyneille tai pyörätuolilla liikkuville. Alueella on paljon jyrkkiä portaita ja nousuja, jotka vaativat merkittävää fyysistä ponnistelua päästäkseen joihinkin huonetyyppeihin.

Alueella on kaksi uima-allasta, mukaan lukien lastenallas, sekä minivesipuisto liukumäkineen, vaikka joissakin arvosteluissa mainitaan altaiden sulkeutuvan ajoittain remontin vuoksi. Lapsille on tarjolla leikkikenttä, minieläintarha kaniineineen sekä hevosten ja mönkijöiden (ATV) vuokraus alueella ajeluun. Lisäksi kahvilassa on grillauspaikka ja karaoke.

Hotelli sopii yleisesti ottaen perhelomalle lastenaltaan, vesipuiston ja eläinten ansiosta. Vanhemmat kuitenkin varoittavat riskeistä: alueella on paljon portaita, jotka voivat olla liukkaita, ja allasalueilla on ajoittain havaittu vieraita esineitä (nauloja), mikä vaatii erityistä tarkkaavaisuutta lasten turvallisuuden suhteen.

Vieraat raportoivat usein teknisistä vioista: vuodoista pesualtaissa ja keittiöissä, toimimattomasta lämpimästä vedestä tai veden täydellisestä puuttumisesta hanoista. On myös mainittu sähköongelmat, joissa generaattorin käytön aikana savun haju on päässyt huoneisiin, sekä rikkinäiset ovenkahvat kylpyhuoneissa.