Sparks Odeon Sukabumi - Artotel Curated Sparks Odeon Sukabumi, ARTOTEL Curated

Hotellilla on oma pysäköintialue, mutta paikkoja on rajoitetusti. Korkealla sesonkina tai juhlapyhinä voi olla vaikea löytää tilaa, vaikka alueella työskentelee henkilökunta, joka auttaa pysäköinnissä. Vaihtoehtoisesti asiakkaat käyttävät kadulla olevaa pysäköintialuetta, koska tie on riittävän leveä ja hiljainen. Jotkut vieraat kuvaavat pysäköinnin riittäväksi, mutta huomauttavat mahdollisista ruuhka-aikoihin liittyvistä haasteista.

Useimmat asiakkaat kuvailevat henkilökunnan erittäin ystävälliseksi, avuliaaksi ja informatiiviseksi, mukaan lukien turvallisuushenkilöstöä ja siivoojia. Aputiski toimii pääsääntisesti tehokkaasti ja auttaa ratkaisemaan ongelmia, esimerkiksi yhdistämään sänkyjä asiakkaan pyynnöstä. On kuitenkin esiintynyt yksittäisiä valituksia henkilökunnan epäystävällisyydestä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Yleisesti ottaen palvelu on korkealla tasolla, ja henkilökuntaa kuvataan vastaanottavaisiksi ja auttaviksi.

Hotellin aamiainen on kuvailtu perus- ja standardimaisena 3 tähden hotelleille. Aamiaisvalikoimaan kuuluu yleensä hiili, kasviksia ja yksi proteiininlähde, kuten riisiä, paistettua riisiä kanan kanssa, kanaa (rika), soijaa ja hedelmiä, pateeja ja puuroa. Monet asiakkaat ovat tyytyväisiä ruokien makuun, mutta muutamat ovat huomauttaneet liian suolaisia ruokia. Pääasiallinen valitus on aamiaisen vähäinen monipuolisuus ja hitaat ruokien täydennysajat; joissakin tapauksissa munia omelettiin ei ollut enää aamulla klo 9.

Hotellin terassilla sijaitsee oma kahvilato (Teras Kopi), jota vieraat suosittelevat rentoutumiseen ja kahvin juomiseen. Vieraat huomioivat, että kahvilan juomat ja ruoka ovat erittäin laadukkaita, ja henkilökunta on ystävällistä.

Asiakkaat huomioivat, että Wi-Fi toimii nopeasti ja vakaasti. Huoneissa on ilmastointilaitteita, jotka viilentävät hyvin, televisioita, sähkövatkeja ja turvalokeroita. Joissakin huoneissa tarjotaan 1,5 litran pullovesiä, mutta yksi asiakas varoitti, että vesipulloista voidaan veloittaa. Huoneessa 501 on erillinen oleskelutila sisäänkäynnin edessä.

Äänieristys hotellissa on heikko kohta. Useat asiakkaat ovat valittaneet, että seinät ovat liian ohuita: huoneissa kuuluu selvästi naapureiden puhetta, television ääni toisesta huoneesta sekä oven avaamis- ja sulkemisääntä käytävällä. Tämä voi aiheuttaa epämukavuutta, erityisesti yöaikaan.

Asiakkaiden mielipiteet sängyistä ovat jakautuneet: useimmat pitävät niitä pehmeinä ja mukavina, mikä edistää hyvää unta. Yksi asiakas kuitenkin totesi, että patja oli 'painunut', ja toinen piti tyynyjä liian kovia. Huonekalut ja huoneen sisustus ovat nykyaikaisessa minimalistisessa tyylissä, ne näyttävät siisteiltä ja vastaavat todellisuutta, vaikka jotkut huoneet voivat vaikuttaa pieniltä.

Siivousta Sparks Odeon Sukabumin hotellissa pidetään erittäin hyvänä. Asiakkaat korostavat, että huoneet, kylpyhuoneet ja jopa sängyn alla oleva tila ovat täysin puhtaita, ilman pölyä, homeen tai epämiellyttäviä hajuja. Myös käytävät ja yleiset tilat on pidetty järjestyksessä. Yksi huomio on ollut pyytää siivoamaan enemmän mattoja ja tuomaan niihin tuorehdas.

Ilmastointilaitteet toimivat moitteettomasti ja takaavat riittävän viilennyksen. Vedenlämmityslaitteet suihkussa toimivat yleensä vakaasti, mikä takaa mukavan kuuman veden. Joissakin tapauksissa on kuitenkin esiintynyt valituksia siitä, että vesi oli vain lämmintä tai kylmää tiettyinä aikoina.

Huoneissa on saatavilla perushygieniavarusteet: saippuaa, shampoota ja hammasharjoja. Monet asiakkaat ovat huomauttaneet, että standardipakettiin ei kuulu kuivausrumpua tai pyyhkeitä kylpyhuoneeseen, mutta kuivausrumpu on saatavilla ilmaisena vastaanotosta. Myös puhtaat pyyhkeet ovat saatavilla.

Hotelli koostuu 6 kerroksesta ja on varustettu hissillä, mikä helpottaa matkatavaran kuljetusta. Myös alueella on puhdas peseytymisalue, jossa on myös suihku, mikä on erittäin kätevää uskonnollisille vieraille.