Grand Sunshine Resort & Convention

Hotellilla on tilava pysäköintialue, joka koostuu sekä ulkoalueesta että maanalaisesta parkkihallista. Alueella on kaksi sähköautojen latausasemaa. Vieraat kertovat, että pysäköintialue on riittävän suuri ja kätevä autolla matkustaville.

Hotellin henkilökuntaa, mukaan lukien turvavartijat, vastaanoton työntekijät ja siivoushenkilöstö, kuvaillaan erittäin ystävälliseksi, tervetullut ja avuliaaksi. Vieraat ovat kiittäneet nopeasta avusta ongelmatilanteissa, kuten auton akun lataamisessa tai huoneen nopeassa vaihdossa ilmastoinnin rikkoutuessa. On kuitenkin ollut tapauksia, joissa sisäänkirjautuminen ennen klo 15.00 on viivästynyt pyhäpäivien ruuhkien vuoksi. Yksi vieraista raportoi myös vakavasta etikettivirheestä, jossa työntekijä astui huoneeseen pääavaimella koputtamatta.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä hotellissa peritään 300 000 rupian suuruisen takuuvuokran.

Aamiainen on noutopöytä, jossa on erittäin laaja valikoima ruokia: perinteisistä sundalaisista ja kansallisista annoksista (nasi liwet, bakso) länsimaiseen ja japanilaiseen keittiöön (sushi, ramen). Vieraat kehuvat leivonnaisia, jälkiruokia, hedelmä lautasia ja mehien monipuolisuutta. Yleisesti maku on arvioitu hyväksi, vaikka jotkut huomauttivat, että paistetun riisin maku kaipaisi parannusta. Huomioithan, että 5–11-vuotiaista lapsista saatetaan periä hotellin sääntöjen mukainen lisämaksu aamiaista.

Hotellissa toimii Giwangkara-ravintola, jossa on herkullista sundalaista ruokaa, sekä 9. kerroksen Sky Lounge, jossa on upeat näkymät ja iltaisin live-musiikkia. Sky Loungessa suositellaan kokeilemaan pitsaa ja sate-vartaaita, vaikka paistetun riisin maku on arvioitu tavalliseksi. Huonepalvelun kautta on saatavilla myös ruoan tilaus puhelimitse. Jotkut vieraat huomauttivat, että tiettyjen menu-kohteiden hinnat (esim. ranskalaiset 80k) voivat tuntua korkeilta.

Useimmat vieraat kuvailevat huoneita puhtaiksi, tilaviksi ja miellyttävän tuoksuisiksi, erityisesti Deluxe- ja Executive Suite -kategorioissa. On kuitenkin ollut kielteistä palautetta rakennuksen takaosan huoneista: ikkunoiden puutesta, tunkaisuudesta ja jopa liasta sängyn alla. Joissakin tapauksissa on raportoitu elektroniikkavaivoista (sulake paloi föönin käytön aikana) ja lattjapinnan kulumisesta. Ilmastointi toimii hyvin, mutta joissakin huoneissa kylpyhuoneen lämmin vesi voi lämmetä hitaasti.

Näkymä riippuu paljon huonekategoriasta: sviiteistä ja ylempien kerrosten huoneista on kauniit näkymät Etelä-Bandungin vuorille ja kaupungille. Terrace-tyypin huoneiden vieraat kuitenkin valittivat kauniin maiseman puuttumisesta ja ulkoa tulevasta epämiellyttävästä jätepolton hajusta.

Yleinen puhtauden arvio on korkea; aulaa kuvataan erittäin tuoksuvaksi ja puhtaaksi. Useimmissa huoneissa järjestys on kunnossa, vaikka yksi vieras löysi kananmunankuoria sängyn alta. Yhteisissä tiloissa, kuten käytävillä ja allasalueella, jotkut kävijät huomasivat roskakorien puutteen.

Huoneissa on tarjolla tavalliset hygieniatuotteet; vieraat kiittivät erityisesti shampoon ja suihkugeelin miellyttävästä tuoksusta. Pyydettäessä hotelli tarjoaa lisävarusteita, kuten rukousmattoja (sajadah) tai pinnasängyjä.

Grand Sunshine Resort & Conventionissa on useita allasalueita: aikuisten allas, lämmitetty allas (erittäin suosittu sadekaudella) ja lasten vesipuisto liukuineen ja kellahtavine ämpäreineen. Altaita pidetään puhtaina ja erittäin sopivina perhelomille. Pyhäpäivinä altailla voi olla erittäin paljon väkeä, mikä tuo mieleen julkiset rannat.

Hotellissa on täysikokoinen kylpylä, sauna ja kuntosali. Vieraat ovat yleisesti tyytyväisiä näihin tiloihin, mutta yksi vieras huomautti, että kuntosali oli hänen vierailunsa aikana remontissa.

Hotelli on erittäin lapsiystävällinen (kid-friendly). Alueella on minieläintarha, jossa on peuroja, kaniineja, riikinkukkoja ja muita eläimiä, joita voi ruokkia pienellä maksulla. Tarjolla on myös leikkikenttiä (Playground) sekä sisällä että ulkona, ja sunnuntaisin järjestetään ilmaisia lasten aktiviteetteja, kuten värittämistä. Vauvoille on saatavilla pinnasängyjä pyydöstä.

Hotelli tarjoaa tervetuliaisjuomia sisäänkirjautumisen yhteydessä. Vieraat ovat saaneet ilmaisia huoneluokkien päivityksiä, pyynnöstä tehtyjä onnitteluviestejä peileihin sekä pieniä lahjoja, kuten kakkupaloja tai banaanikakkua, uloskirjautumisen yhteydessä.